音樂和愛是人類永恒的話題，而耳機是承載它們的載體。正是因為有著傳播美好音樂的理念，專門生產耳機的品牌藍弦應運而生。只做耳機，品類的細分意味著從市場上切下了一小塊自留地，而在有限的發展空間里，除了深耕市場似乎也找不到第二種生存之道。

跨境電商的紅火為在細分領域苦苦挖掘的藍弦和類似的細分品牌提出了一個“洋氣”的設想：到海外去，市場會不會更大一點？

把生意做到國外去

其實，早在2012年，藍弦就已經有了自己的天貓旗艦店，這是電商平臺熱火朝天的情況下，它抓住的第一次機會。前身原本是一個大型的家族企業，之前依靠OEM訂單養活工廠幾百號人。但隨著電商的沖擊，單純做OEM已經沒有優勢。這逼著工廠開始轉型，做自己的品牌。當時，天貓旗艦店剛剛開張，恰巧碰上了新交規的出臺，線上藍牙耳機的出貨量突然前所未有的高，這無疑讓公司上下第一次嘗到了電商的甜頭。

在一方面是繼續運營天貓，一方面也開始嘗試著把生意做到國外去。一開始，它們選擇登錄的是亞馬遜平臺。據市場部負責人黎家成表示，亞馬遜在品牌保護方面做得很好，但是“條條框框”也非常多。這讓習慣天貓玩法的它們有點水土不服，例如，很多營銷方式在天貓上可以用，但在亞馬遜上就不行。而同是阿里巴巴出身的速賣通平臺就不存在這個問題。通過速賣通，可以觸及的客戶群體和市場遍布全球200多個國家，加上菜鳥物流配套服務，“出海”變得容易了起來。

最重要的是，速賣通上的玩法特別多，無論是營銷方式還是資源的運用，以及一些品牌的活動，幾乎都可以套用天貓的做法活學活用。比如，藍弦曾經推過一個科技新品，在速賣通首頁設置專欄，短時間內獲得了很高的曝光率，引導了龐大的流量。而在亞馬遜平臺上，普通賣家不能獲得這個曝光，流量就更不用說了。黎家成說，在亞馬遜上推一個產品產不多要3個到5個月，而速賣通的話只要一個月就足夠了。

差異化經營，供應鏈要跟上

目前，通過“搭乘”速賣通的平臺，已經有約300萬海外客戶購買和使用了它們的音樂產品。而在運營的過程中，品牌發現，海內外用戶的消費習慣存在很大的差異。國內電商環境成熟，但是消費者的需求并不成熟，要求會很多。比如說，有些客戶接到包裹后，外包裝破損就要求調換。而國外客戶更側重產品本身的質量和產品所蘊含的創意。對此，在團隊的配置上各有側重，根據不同用戶的需求，設置相應的客服人員。

此外，在國內，頭戴式耳機盈利的空間十分有限，單價只能做到100元左右，而海外則可以賣到100多美金。國外客戶對創新產品的接受程度普遍比較寬，使用耳機的人群在年齡比如說，一款擁有PDS8專利的八聲道高端耳機，在國內問世起只賣出過不到一萬臺。同樣的產品，在國外賣到150美元的價格，銷量卻是國內市場的幾十倍。

為了更好的適應國內外用戶的不同需求，打出了差異化經營的策略，這對整個供應鏈也提出了非常高的要求。耳機的生產對工藝要求非常高，產品結構非常復雜，細微的成分變化就對耳機的質量有著很大的影響。因此，從源頭抓起，嚴格要求供應商的品質。從2012年到現在，公司一直在不斷的更換供應商，每一兩個月都會更新供應商以到達品牌期望的品質。

目前面臨的困難主要來自兩方面，一方面是自身速團隊各個環節還不是很成熟，店鋪裝修、活動的申報等細節上還需要逐漸完善；另一方面，速賣通平臺對商家有一定的流量和規則的扶持，而如何配合平臺，共同增加品牌的露出是藍弦團隊急需補上的功課。