可能有很多買家想在美國亞馬遜上購物，但是對購物流程不是很熟悉，首先我們要準備一個翻譯軟件，以便找到我們想要的產品，然后就可以開始進行購物了。下面就是美國亞馬遜海淘的購物流程，希望對大家海淘有所幫助。

簡單來說，就是注冊賬號、選購商品、輸入信用卡信息及收貨地址、確認下單、等待收貨。

1、點擊訪問 Amazon ：

首頁通覽：

2、點擊導航欄右側  ：

3、填寫注冊信息：

4、看到下圖表示已注冊成功：

5、挑選商品：
A、可通過頂部搜索欄快速查到自己想要購買的商品；
B、可通過左側全部商品分類按類別瀏覽商品；

6、搜索結果：
搜索結果頁面通覽：

搜索結果頁面局部：

7、商品頁面：

點擊“商品名稱/商品圖片”進入商品頁；
商品頁面通覽：

商品頁面局部-商品詳情介紹：

要注意自己選擇的型號/款式/顏色，避免下錯單影響海淘第一單的心情。

綠色的“In Stock”表示目前有現貨。Amazon不止自營商品，也有類似“店中店”的概念。“Ships from and sold by”后面如果跟的是“Amazon”或“Amazon”打頭的文字，即表示該商品是Amazon自己銷售的產品，是初次海外購的首選。第三方商家經營的商品，可能收取運費，發貨時間與美國亞馬遜規則不同。

超值匯在推薦海外的貨品時，會注明推薦的是哪個商家的在售商品。對于初次海淘的朋友們，建議選擇美國亞馬遜自營商品。

8.添加購物車：
確定所選商品的型號/款式/顏色/數量等屬性，點擊“Add to Cart”將商品加入購物車。

添加完成后顯示下圖：

若繼續購物，直接點擊頁面左上角的Amazon圖標跳回主頁，重復第5步即可。

9、結算：
可從首頁導航欄右側的點擊“View cart”查看購物車信息，如下圖：

購物車頁面通覽：

核對所購商品無誤，點擊“Proceed to Checkout”進行下一步；

10、確認購買需再次登錄確認身份：

11、填寫地址（填寫轉運公司地址）：

如果您已注冊轉運公司，請根據轉運公司所提供地址，對應輸入收貨地址；如果沒有注冊，請參考此海外購之轉運手把手教程注冊轉運公司并取得美國的收貨地址。

需要注意的是：”Is this address also your billing address？”

12、建議地址：此步，亞馬遜會給一個建議地址，選擇原地址或建議地址皆可，點擊按鈕Ship to this address繼續；

13、選擇送貨速度：

選擇免費的5到8天快遞后點擊按鈕Continue繼續。如果你確認自己的Amazon Prime服務有效，可以選擇“Two-Day Shipping”，兩天就能寄到美國的轉運地址了。

14、輸入信用卡信息：用于付款：

點擊Add a new card輸入信用卡卡號、持卡人英文姓名及有效期，如有gift card或優惠券碼可在下面輸入。

注意1：國內的雙幣信用卡在Amazon消費是不需要CVV碼的，只需要卡號、姓名和有效期三樣錢就劃出去了。所以要保證自己的信用卡安全，除了拿到手后記住并刮掉CVV碼外，吃完飯結賬不要圖省事給服務生代刷，甚至不要將卡片輕易借予他人，這樣才能降低被盜刷的風險。

注意2：添加好信用卡后，亞馬遜會嘗試扣除1美金驗證信用卡是否有效，這是國外商家的慣例。這1美金會在驗證完畢后返還到信用卡賬戶中，不會體現在賬單上，類似的扣款不必擔心。

注意3：Amazon的訂單是發貨才正式扣款。但部分銀行會使用參考匯率計算你的信用卡是否有足夠的額度。參考匯率會比正常的匯率高，甚至達到1美元：6.9人民幣。但不要擔心，正式扣款的時候是按照實時匯率計算的。6.9只是個虛擬的數字。

輸入完畢后點擊頁面右側按鈕Continue繼續：

最后一次檢查收貨地址、購買商品、金額是否正確，點擊”Place your order”按鈕確認下單：

15、成功下單：
如看到下圖說明，表示您已下單成功。下單成功后，亞馬遜會凍結賬單相應的金額，發貨正式扣除貨款。所以通常會收到兩條手機短信提醒。

恭喜你，已經成功完成在美國亞馬遜 amazon 的第一單，等待轉運收貨吧！

如何判斷商品究竟是不是amazon自家的？

目前在美國亞馬遜 amazon 上銷售的商品主要有三種：

（1）如果是 “ships from and sold by amazon.com”,那就是amazon自家的

（2）如果是 “sold by** and fullfilled by amzon”,那就是說這是amazon上的商家在賣，但是運費政策和amazon 履行一致，也就是說比如 amazon 說滿35刀包郵，這個商品雖然不是亞馬遜自家的商品，但是也可享受 amazon prime 的政策和優惠，這件商品和這家鋪子都可以提供；再比如，amazon 家規定什么貨物可以國際直郵、什么不能，他們也是按照這個來的。

（3）如果是 “shipped from and sold by **” ：”**”不是”amazon”，那就是說這不是amazon自家的，而且可能還需要你另付郵費，要看清楚。

另外，在美國亞馬遜 amazon 上可以主動搜索自營產品的， 左邊有sold by amazon的搜索選項，一般情況自營產品會在比較靠前的位置

美國亞馬遜 amazon 購物如何退貨？amazon退貨攻略

如果您在 amazon 上買的東西有問題，或者買錯了東西不想要，amazon 可以提供后悔藥，可以在 amazon 限定的時間內提出退貨申請。在產品未被使用的情況下，通常會退回全部款項。如果退貨的原因是 amazon 本身的錯誤（例如產品的質量問題），amazon 會承擔退貨過程產生的物流費用。

一、退貨情況

國內用戶的海外購，通常需要走轉運這條路。轉運方便的是國外->國內，但國內->國外仍然沒有價格合適、速度可接受的渠道。

目前國內用戶的退貨主要有以下兩種情況：

1、轉運到手后，發現貨物質量問題，通過國際速遞直接從國內發送至 amazon 退貨；

2、用戶決定取消訂單，在轉運公司收到后，不下達轉運指令，直接由轉運公司協助退貨至 amazon。

退貨情況1是迫不得已，即使花百元以上的運費換貨也比東西壞掉合適。實際上 amazon 提供了開封即損情況的免費退貨/換貨服務，退貨郵費也由 amazon 承擔，但退貨的發貨地址也必須是原訂單的收貨地址。而國內用戶海外購，開封即損也是在國內的事情，因此國際快遞費用需要自行承擔。目前國內 ->國外沒有價格低廉且速度可接受的渠道，因此只適合價值比較高、重量較輕的產品。通常使用的快遞是UPS、FEDEX或EMS，大家可以多關注超值匯分享社區中的物流轉運板塊，會有最新的物流渠道推薦。另外順豐速運也將于明年開通中美快遞業務。

退貨情況2用較低的代價即可退回在轉運公司保存的物品，取回現金。適合各種后悔。

二、退貨途徑

amazon 為美國用戶提供了幾種退貨途徑：

1、UPS Drop-off：自己送至UPS網點，不預先收取快遞費；

2、UPS Pick-up：UPS上門取件，通過 amazon 網站退換貨中心提交的申請不預先收取快遞費；

3、U.S. Postal Service：美國郵政，自行將物品送至郵局郵寄，需付郵費。

4、自己通過第三方物流郵寄至 amazon，需要付運費。

如果退貨原因是 amazon 的問題，在退款時不收取UPS運費，或在退貨完成后補償第三方運費。

由于個人原因的退不會補償運費，美國亞馬遜預付的UPS費用也會在完成后退款時從訂單原價中抵扣掉運費額度。

針對退貨情況1，建議國內用戶使用退貨途徑4，自行使用國際物流發貨回 amazon 。

針對退貨情況2，需依靠轉運公司協助退貨，此時，amazon 自營店的產品需要選擇退貨途徑1， amazon 店中店的產品選擇退貨途徑3，轉運公司會收取一定的服務費用。

三、退貨限制

amazon 對退貨申請有以下限制：

1、產品類別限制：amazon 不支持以下商品的退貨：危險品、簽收時間達30天以上的臺式電腦、筆記本電腦及Kindle電子閱讀器、丟失了產品序列號的商品、可下載的軟件產品、Gift Card禮品卡、預付費的電話卡/游戲點卡、非Amazon亞馬遜自營商品（見第4條）、部分珠寶、部分個人護理產品、食品雜貨。

2、退貨有效期限制：amazon 限制了退貨時間，通常為商品送達時間的30天之內。部分嬰兒用品的退貨有效期為發貨日起的365天。具體產品類型的時間限制。如果不清楚，可以直接在線申請退貨，在流程中可以看到這件產品是否能退貨以及退貨有效期。

3、第三方商家的FBA產品（Fulfilled by Amazon，由Amazon物流中心配送，支持FREE Super Saver Shipping免費發貨）和 amazon 自營產品一樣，享受同等的退換貨政策。

4、第三方商家的自營產品，提交退貨申請后，商家會在48小時內答復申請并提供退貨的收貨地址。退貨時建議使用能夠跟蹤包裹狀態的物流，若發生商家已收貨但拒絕付款的情況，可以根據包裹狀態申請 amazon 的干預，使用保證金進行賠付。

5、產品通常要求未被使用且附件齊全，可以打開Amazon的包裝箱，也可以打開物品的包裝盒（準備退貨的物品盡量別這么做），但必須是未使用過。 Amazon的退貨部門會審核你的退貨物品是否達到要求，未達要求的話會收一定的折舊。如果貨物還在轉運倉庫，那肯定是原箱寄回。

四、退貨流程：

亞馬遜中國（z.cn）的網站結構與 amazon 非常相似，在線退換貨機制也幾乎相同，看明白亞馬遜中國的流程可以更快速、準確的理解下面的步驟。amazon 的退貨是可以在線提交的，不發生特殊情況無需與客服進行在線或電話溝通。

進入amazon 的Returns Center（退換貨中心），有三個主要按鈕：

第一個是New Return（提交新的退換貨申請）

第二個是Gift Returns（禮物退換貨申請）

第三個是Your Returns（管理界面，可以查看退換貨進度）。

點擊第一個按鈕，可以看到最近的訂單列表，選擇需要退貨的項目，點擊右側的“Return an item from this order”按鈕。

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