從2006-9-28日后的受控端起，主機管理平臺支持單個流量統計，CPU消耗量統計功能。注意，此功能只支持windows 20003，不支持windows 2000，下面是常見的問題：
1.這些功能會不會增加服務器的負擔？
現在市場上幾乎全部的主機系統的日志分析都需要一個網站記錄一個日志文件，造成服務器上同時寫入幾百個日志文件，嚴重影響硬盤的性能從而增加了服務器的負擔，星外科技已充分考慮了這個問題，為了完全解決這個難題，星外虛擬主機管理平臺采用的是單日志形式，就是說，就算有一千個網站，一樣只用一個日志文件來記錄。這樣可以大幅提高服務器的性能，用戶可以放心使用這個功能了！
2.日志信息什么時間更新？
默認地，主控端會在1:00-2:00這個時間段向受控服務器發出統計指令，數據會在4:00-5:00這個時間段匯總到主控端。
3.在那兒可以看到服務器是否更新日志成功？
在網站管理---虛擬主機---服務器管理中，可以看到最后的日志更新時間。
4.我要看一臺服務器的最高流量的網站，在那兒看？
在管理區，信息管理---搜索中心，選服務器及按流量排列，就可以看到。
5.CPU分析功能是什么意思？
平臺在分析流量的同時，也自動分析出每個虛擬主機所用的cpu的大概比例，可以方便管理會查找每個網站占用的cpu資源。(cpu使用量指的是一天平均量)
6.我要看一臺服務器的最高cpu的網站，在那兒看？
在管理區，信息管理---搜索中心，選服務器及按cpu排列，就可以看到。
7.iis的日志默認保存在d:/iislog中，我想改一個目錄，怎么改
在ＩＩＳ中，點本地計算機，再點全局網站的屬性，點日志進入，就可以直接修改日志的目錄。
8.我升級到最新版后，但用戶的流量一直顯示是0M?
請作以下的檢查：
A.檢查日志目錄(iis的日志默認保存在d:/iislog/w3svc中)中有沒有以天為單位的 .ibl文件,如果沒有,表明IIS,全局網站中,沒有啟動日志,請啟用它.
B.在主控服務器上，打開開始--管理區工具---計算機管理--事件查看器--應用程序
然后，查看FreeHostMainServer的事件，查看它在1:-2:00的事件，正常應該有如下的信息：
server1 ---成功發出統計指令
再查看它在4:-5:00的事件，正常應該以如下的信息：更新以下主機的流量記錄：XXXX
只有當你能看到這些記錄，才表明主控的執行全部正常。
如果你沒有看到這些記錄，可能的原因如下：
自動任務模塊沒有運行，請參考：
C.如果受控端統計成功了日志,最原始的統計記錄您可以在受控服務器上
system32/7i24.com/freehost/log目錄中看到,里面應該有以天為單位
的.xml文件,打開xml文件就可以看到ftp用戶名及相關的流量信息.
對于受控端，必須使用2006-9-28后的版本
D.受控端中，不能禁止以下文件的system,adms的權限：
cmd.exe,cacls.exe,at.exe
不能禁止以下的服務(可以在服務器上,管理工具,服務中啟動以下服務):
計劃任務服務(Task Scheduler)
9.現在是合成一個日志文件，有用戶想下載自己網站的日志，系統怎么處理?
主機平臺會在每天5:00-6:00這個時間段，自動從日志文件中，提取單個網站的日志給需要的用戶。
10.為什么不自動暫停超流量的網站?
默認地,系統并沒有自動暫信超流量的網站,如果您需要自動暫停,您可以修改
/autorun/do.asp
autopausebytesite=true
流量超過后,第二天這個網站就會暫停,然后,直到下個月的1號,這個網站才會自動打開.
11.昨天的日志由于在統計時間重啟了服務器,昨天沒有統計,有什么辦法處理?
您可以在管理區,站點管理,虛擬主機,點管理,點重新統計后一小時(就可以在system32/7i24.com/freehost/log目錄看到xml文件),再點更新流量,就可以解決.
