全面的網站評估方案

2024-08-30 08:33:45

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供稿：網友

有時會被問到“看看XXX網站如何？”之類的問題。
談到評估，通常都是指產品級的網站，如果模式很新，了解需要花一定時間。于是，很多人又問“那么你僅從UI/UE的角度看看呢？”首先我們得達成共識，一切花里胡哨都在為功能服務，如果功能滿足都成問題，其他就沒必要談了。
舉例分步說明，注意先后順序。

第一，沒有足夠應用經驗，不可能了解網站的功能和結構，如何做出判斷？
初步印象

是否有眼前一亮的感覺？任何元素都可能抓住用戶，先入為主。能否盡快搞清楚，網站提供何種服務，并且能盡快明白，有無注冊的必要？
信息可視化

好頁面似一杯雞尾酒，具有層次感，遠近都能看出效果，而不是一坨漿糊。呈現是否平衡？不相干的元素之間，也可能建立聯系，很多不協調的根源，就在這里。嘗試在純UI的角度深度感知，整體氛圍是否和已了解的概念搭配？比如夠不夠熱鬧、有沒有品位。通過模塊能否分辨出網站？不看Logo還認識網站么？檢查內容界面的相關性。
導航系統

多深入幾級頁面，是否清晰自己的位置？多縱橫逛幾個來回，是否已經迷路？
第二，假設對產品有了初步了解，確定自己需要此服務，如何細化嘗試？
功能結構

主體邏輯是否清晰？思路是否順手等習慣問題。能滿足自己多少需求？只是衡量產品的成熟情況，但不是好壞關鍵。有多少創新？讓自己意外了，統統記下來。
設計細節

交互設計，挑主要業務流程進行測試，主要看邏輯是否混亂。視覺設計，不僅僅是圖形，字符效果同樣需要推敲，也屬于深入信息可視化的范疇。信息設計，內容有沒有生命力？情感化等同于催化劑。
客戶端技術

交互流暢程度，大量的Ajax技術應用會影響效率。搜索引擎的優化工作，可以借助Alexa和Google兩大工具。代碼質量，看幾個代表性頁面就可以。
第三，在競爭對手的角度，如何提煉總結？
產品跟蹤

更新節奏，改版中可能會暴露發展方向和一些好創意。解決方案，重要的不是完美，而是統一，體系才能形成壁壘。
數據挖掘

找準用戶群，并在運營的角度進行細分、鎖定各自特征值，提供可修正的參考依據。關注用戶忠誠度，不滿意就意味著尋求改變。用戶活躍程度和活躍傾向，也是值得參考的重要數據。
我也經常參與測試產品，不管是自己的、別人的、感興趣的、不感興趣的、見過的、沒見過的，大致都可以使用同樣的方法體系。把事情做徹底，目地就是搞清楚設計意圖。
三個部分闡述，其實也暗合用戶理解的本能、行為、反思三層結構。通常，人做事的能力和態度具有相關性，從前邊的工作成果，基本上就能評估出后續工作的斤兩。

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