論好的設計

2024-08-30 08:33:32

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供稿：網友

對于什么是好設計，一萬個人那里至少有一萬零一個答案。每個人都有自己的答案，有的人還不止一個答案。
老師說，一定要在設計里灌注自己的思想，有了自己的思想你的設計才有靈魂，才能是好的設計。
工作后我發現，“如果一個設計只有設計者的思想，那么這個設計簡直跟大便一樣”。大便之后你會感覺到爽，別人卻會被臭到；只有設計者自我思想的設計，設計者爽了，別人會很別扭、難受。這個別人包括老板、同事，特別是用戶。…
在設計公司的時候，老板說，設計一定要好看，一定要讓客戶喜歡，客戶不喜歡你的設計等于零。賺不到錢的設計不是好設計。
后來我發現，凡是客戶滿意的設計最后到了市場上，通常都是被用戶臭罵的。因為那些挺著啤酒肚的客戶，品味總是低于他的用戶。
在證券公司的時候，老大說，設計一定要合理，嚴謹，不能出半點差錯，功能要強，頁面上需要的操作都得合理的出現。
后來，我們的產品使用者，如果不經過一周的培訓，根本不會用我們的稽核監控系統。因為這個系統很強大，很完善。
當我們發現功能越來越多，產品架構越來越復雜。頁面內容區越來越小，輔助導航區越來越大，所有人都沒有辦法了。老大不舍得精簡，也不能精簡，因為那些東西“多少都有用”。我們更不敢做精簡，因為老大說了算，我們不能亂想。
后來，老外顧問告訴我們：“少，就是多”。設計不需要你把所有的功能都擺在他面前，而是先滿足他們的基本，挖掘深入需求，“當然想要時，找一下，能找到”，這就足夠了。比如，網站首頁的幫助信息區域，哪怕放在頁面最底，只要用戶需要他一樣可以找到；就算你放在首屏正中間，用戶不需要一樣看不到。
我恍然大悟，“原來好設計就是把不重要的都隱藏起來，需要的時候能找到就行”。于是，我開始在做設計的時候，嘗試依據“用戶的使用軌跡”來設計。那個時候我們還根本不知道什么叫“角色”、更不知道什么“場景設計”。
這個“進步”讓我成了“高級設計師”，因為老大發現我的設計總是比別人更直接明了，不繁復。而且，我還總是能站在“用戶使用”的角度，向他提出關于產品規劃上的思路建議，很多被采納。
自己帶團隊做項目后，我發現“把不重要的都隱藏起來”這招，根本不靈。我遇到了幾個重大的問題：

需求分析的越細致，越耽誤時間。而且后面需求的變更或者整合，總是會牽扯到大局。我的時間、人力根本不夠完成那些詳細的近乎完美的強大功能需求。
慢慢的我總結到：“少，就是多”，不只是要“表現”的少。 那些我站在“用戶使用”角度，挖掘出來的很得意的需求，其實根本不值得做。“在條件有限的情況下，設計就是如何更好的滿足大部分人的大部分需求”。
同時，隨著web2.0的出現，產品的迭代越來越快，“把多余的都去掉”這種思想在互聯網領域越來越受追捧。
隨著以“簡潔”、“Ajax”兩個詞為基本特征的“2.0式設計”出現以后，又出現了一個變態的現象：我們在不停的追求“這個細節能不能在交互上更人性化一點”、“這個跳轉窗口能不能去掉，用彈出層如何”，… 我們很多所謂的“交互設計師”偏離了人機交互的本質，被同伴稱之為“搞點花樣的家伙”，甚至經常因為花樣太多而被排擠。因為，花樣總是要耽誤時間的。
如是，終于在某一天，拿著一堆“很眩交互效果”去展示被否定后，我總結出了今天我對“好設計”的觀點：
好設計首先要明白“解決什么問題”，然后分析“用什么解決”，然后設計“具體怎么解決”，最后在條件允許的情況下思考“這個解決辦法是不是可以更好”。
總之，好設計就是用最低的交互成本幫助用戶解決問題，并獲取商業利益。和什么交互方式無關，和是否眩目更無關。

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