我們在研究網頁的用戶體驗時，不因該僅僅局限與網頁的范圍，在很多優秀的產品和設計中都體現出許多好的用戶體驗設計，我們來看下以下的九點，他們都代表了一些出色用戶體驗方式，當然這些在網頁設計中也是通用的。

1.依賴第一印象：酒店了解這一點，因此，良好的酒店都會在酒店大堂提供微笑，在您的枕頭準備巧克力和書面說明。

2.發現和注重細節：apple公司通過對細節的努力考慮，并考慮的結果應用到他們產品的包裝上，從而實現了差異化。結果就是他們的用戶從ipod的包裝拆起就開始拍照，記錄哈。

3.個性化和自定義的matter： 星巴克允許他們的顧客自主自定義coffee,任天堂和其他的一些游戲公司也允許用戶自己創建游戲角色。second life（第二人生–備注：一個游戲）公司拿走這一創意，并且把它作為一個新的標準滿足用戶需求并且主張用戶的個性化。對于web開發者來說，有些事情也 是一樣簡單，比如在網站的歡迎詞中使用用戶的名字，會讓用戶有感覺更受歡迎，跟喜愛你的網站。

4.(dripfeed your information)—這里可以理解為分類或者分級。我理解的意思就是信息不能一次大量的沖擊波似的提供給用戶

那樣用戶會一下接受不了。最好就是有選擇性和針對性的提供給用戶，可以讓用戶自己操作細化選擇自己需要的信息

比如：basecamp提供給用戶根據video特征去任意選擇video，雅虎網站也會用一些的lightbox（廣告燈箱）形式去解析他們網頁重新設計的一些特點。

5.照顧世俗

6.使他更充滿樂趣：在一些文案或者操作的提示的時候，讓用戶感覺更親切，更感興趣的做法。比如moo在他們發給客戶的郵件中會這樣說：hi，您好主人我是小moo，我會按照您的指示管理。。。。

銀行網站可能會覺得這不夠專業，不使用類似語言。但是實際上這種方式能夠讓您的用戶感覺更貼心，用您產品會更開心。

7.feedback是很重要滴：比如說您的按鈕在點擊之后沒有任何狀態反饋提示。這會讓用戶感覺你的系統是不是出bug了，如果提供一個處理進度條會讓用戶體驗更好。

8.推薦功能是非常強大滴：last.fm的推薦音樂就是一個很好的例子。如果你根據page的上下環境給用戶推薦一些用戶可能需要的東西。會讓用戶感覺很開心地。

9.用戶喜歡競爭：提供一個競爭板塊或者單元。通過積分或者排行榜，讓您的用戶主動發帖，給于徽章等獎勵方式會讓你的用戶基數增大。排行榜能起到很好的作用，沒有在榜上的用戶會努力讓自己在榜上出現。已經在榜上的用戶會努力使自己不落后

翻譯原文：http://www.sitepoint.com/blogs/2008/05/16/web-directions-ux-making-your-users-feel-special/