支付寶發(fā)布公告稱,因發(fā)現(xiàn)產品存在問題,將于7月中旬暫時下線手機話費充值業(yè)務的“永不停機”服務。支付寶在公告中表示,該服務調整的主要原因是在服務運行過程中,支付寶發(fā)現(xiàn)目前話費提醒的準確度欠佳,出現(xiàn)下列兩種情況:有的用戶欠費停機了,但是沒有收到提醒;有的用戶實際余額還充足,但卻收到話費不足提醒并自動充值了。這類情況給用戶造成了不好的體驗和困擾。
支付寶提醒用戶,可以登錄“永不停機”管理頁面進行解約,或者在產品下線后系統(tǒng)為用戶自動解約;并表示在產品升級、確保服務穩(wěn)定性后,將會重新啟動話費提醒相關服務。

新聞熱點
疑難解答