一、硬件問題

　　此情況應當最先排除，不論使用的是音箱，還是耳機，請先檢查設備是否與計算機正常連接，并嘗試重新拔插音頻線。

　　二、系統設置問題

　　此情況非常復雜，可能的原因也很多，下面就讓我們來看一下常規的解決步驟。

　　設置聲音相關屬性

　　1、首先進入控制面板——聲音選項，在播放選項卡的下面應該會有揚聲器這樣的設備，雙擊打開屬性窗口，在級別選項卡中，要保持喇叭狀的按鈕為正常狀態;

　　2、同樣，如果是麥克風沒聲音的情況，就進入錄制選項卡中的級別一欄，保持聲音樣的圖標為正常狀態。

　　三、檢查聲卡驅動是否有問題

　　右鍵單擊開始菜單的計算機選項，選擇屬性，進入設備管理器，查看聲音、視頻和游戲控制器一項中是否有帶有黃色或紅色嘆號的項，如有過，請嘗試更新聲卡驅動(可下載驅動精靈自動更新)。

　　四、檢查Win7的聲音服務是否被禁用

　　右鍵單擊開始菜單中的計算機一項，選擇管理，進入服務選項中，找到Windows Audio一項確保其保持啟動狀態。