1、檢查方法，將鼠標放置在桌面中的“我的電腦”上，點擊鼠標右鍵選擇“管理”然后找到“服務與應用程序”再找到“服務即”可如下圖：

　　2、如上圖，點擊“服務”后在右側顯示各類電腦服務項，然后在這些服務項里面找到“Windows Image Acquisition (WIA)”服務，雙擊鼠標左鍵，彈出屬性信息，如下圖：

　　3、如上圖，Windows Image Acquisition (WIA)”服務一般默認是開啟的，如果未開啟，則應該設置為如上圖所示的自動默認開啟即可，如果問題未得到解決，那么下面的設置是關鍵了。

　　如果以上步驟檢查未發現問題，那么就該進入到最關鍵的一項了，攝像頭相關組件的修復了，很多時候可能大家安裝了諸如某顯卡驅動、或者安裝了某軟件之后導致攝像頭故障，提示未能創建視頻預覽，那么使用以下修復方法一般均可以得到解決。

　?、秉c擊“開始”菜單—》選擇“運行”—》在運行中輸入“cmd”，點擊確定打開命令提示符。

　?、玻涸赾md命令提示符中輸入regsvr32 Quartz.dll，按下回車鍵確認，之后系統會提示“Quartz.dll中的DLLRegisterServer成功”，暫時不要關閉cmd命令窗口，繼續第3步;

　　4、再在cmd命令提示符中輸入regsvr32 PRoppage.dll，按下回車鍵確認，之后系統會提示“Proppage.dll中的DLLRegisterServer成功”，依然不要關閉cmd命令窗口，繼續第四步;

　　5、同樣的再次在cmd命令框中輸入regsvr32 directSpy.dll按下回車鍵確認，之后系統提示“directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功”，之后cmd操作就結束，我們可以關閉cmd命令窗口了;

　　提示：如果系統提示“LoadLibrary(“Proppage.dll”)失敗-找不到指定的模塊”，說明Proppage.dll文件丟失或不存在，請百度搜索“Proppage.dll下載”，將下載到的“Proppage.dll”文件放到C：windowssystem32目錄下，重新執行第三步。

　　第四步：仍然是在cmd中輸入“regsvr32 directSpy.dll”(不含引號)，按下回車鍵，系統提示“directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功”，最后關閉cmd窗口;

　　6、檢查是否開啟了硬件加速，如果開啟看硬件加速，可能會占用攝像頭程序，因此需要關閉硬件加速，方法為：在桌面空白的地方點擊鼠標右鍵——》選擇“屬性”—— 》彈出“顯示屬性”窗口后切換到“設置”選項卡中——》點擊右下方的“高級”——》在點擊“疑難解答”選項卡——》向左拉滑動條，將中間的“硬件加速(H)”調整為“無”——》點擊確定退出;