電視家宣布暫停服務(wù)：承諾為已開(kāi)通會(huì)員的用戶(hù)進(jìn)行退款

2023-11-21 19:29:43

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供稿：網(wǎng)友

近日，知名電視直播軟件“電視家”突然宣布暫停服務(wù)，并承諾為已開(kāi)通會(huì)員的用戶(hù)進(jìn)行退款。在公告中，“電視家”強(qiáng)調(diào)會(huì)妥善處理所有退款需求，并承諾“絕對(duì)不會(huì)跑路”。

為了方便用戶(hù)進(jìn)行退款，“電視家”在官方微博“電視家助手”上發(fā)布了快速退款指引，用戶(hù)可以通過(guò)微信官方公眾號(hào)“電視團(tuán)團(tuán)”點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”進(jìn)行操作。

由于人工客服需要進(jìn)行一對(duì)一的核實(shí)操作，所以用戶(hù)需要耐心等待退款。

據(jù)悉，“電視家”是一款提供央視、衛(wèi)視、地方電視臺(tái)直播的軟件，同時(shí)提供高清頻道、電影頻道、相聲小品、數(shù)字頻道、紀(jì)錄片頻道、網(wǎng)絡(luò)頻道等各類(lèi)視頻專(zhuān)區(qū)。

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