打開網絡連接就死機
2020-10-30 18:13:58
供稿：網友
故障現象
筆者的一位同事將自用的筆記本電腦帶回公司，準備連上公司的局域網，結果不知什么原因，沒有連上局域網，筆記本電腦的開機速度卻變慢了?，F在這臺筆記本電腦的問題就是感覺開機和運行的速度很慢，而且一打開網絡連接就死機。但是通過“Windows任務管理器”查看，發現CPU的使用率只有2％左右，很正常，也沒有發現有比較大的程序在系統后臺運行。
診斷過程
筆者將該筆記本電腦接上電源、開機、果然覺得速度慢得簡直讓人難以忍受，本來啟動飛快的Windows 2000 Professonal卻像是安裝了“Active Directory （活動目錄）”的Windows 2000 Server一樣，甚至有一段時間硬盤看起來一點反應都沒有。
終于啟動完了，通過觀察整個啟動過程來看，可以肯定系統不是遭遇了病毒、木馬之類，但筆者還是用幾個流行的殺毒軟件掃描了一下，在這個過程中系統表現正常，結果當然也是一無所獲。
接下來筆者打開“我的電腦”→“控制面板”→”網絡和撥號連接”，就在雙擊“本地連接”圖標后，系統一下子“僵硬”了，毫無反應。但還是可以通過“Alt ＋Tab”鍵進行各窗口間的切換，于是筆者右鍵點擊任務欄，在彈出快捷菜單中選擇“任務管理器”命令。仔細查看“進程”表和”應用程序”任務列表，沒有發現什么異常，CPU使用率才2％，因為在“應用程序”任務表里的“本地連接狀態”根本沒有被算作一個進程。
耐心地等待一段時間 ，系統看起來恢復了正常，筆者也找到了“罪魁禍首”。原來，在正常顯示的“本地連接狀態”對話框中單擊“屬性”按鈕，進入“本地連接屬性”對話框后，查看“Internet協議（TCP／IP）的屬性，赫然發現采用的是“自動獲得IP地址”，但卻指定了默認網關 192.168 .0.10。
筆者想，是不是在這臺筆記本電腦接入公司局域網時，按照公司內部的計算機進行了設置。于是，退回到“控制面板”，雙擊“系統”圖標，結果在“系統屬性”的“網絡標識”里看到，這個筆記本電腦竟是隸屬于域的，是公司內部局域網的域。終于找到故障所在了。
筆者點擊“屬性”，更改網絡標識，將其改為隸屬于“工作級，同時，進入“Internet協議（TCP／IP）屬性”的”高級”對話框，將“默認網關”里的 “192.168. 0.10 刪除。兩處更改都確定無誤后，重新啟動系統，問題順利解決。
排除心得
Wndows 2000啟動時會檢查網絡連接狀態。如果網卡還沒有設置IP地址，系統會自動搜索并分配一個IP地址給它，該過程可能會占10s左右。如果系統設置采用DHCP服務器自動分配IP地址，那么如果服務器沒有啟動，這個等待過程可能還會更長。因此，建議采用RFC 1597規范直接指定私有IP地址：
10.0.0.0～10.255.255.255
176.16.0.0－172.31.255.255
192.168.0.0～192.168.255.255
同樣，如果計算機加入了一個域，但域服務器沒有啟動甚至沒有在網絡中，那么在啟動時也會花費較長的時間去搜尋域服務器。如果確定計算機不是位于一個域中，最好將計算機設置為隸屬于一個工作組。
