今天有個客戶報修，電腦有問題。派人上門后，才發現是一臺IBM6823電腦，配置是PIV1.8G的CPU，內存是SD的。前期也找過其他公司的人上門修過電腦，但好像因為沒有解決好，所以才報修要求我們上門的。

　　按正常的PC機啟動原理分析:一般的內存故障都是“嘀…，嘀…”的長鳴，而這臺機器不插內存，報警是“嘀，嘀嘀嘀，嘀嘀嘀，嘀”的鳴叫;如果插上內存，卻什么報警聲也沒有。

　　如果再使用DEBUG卡來檢查，不插內存是A0代碼，插上內存是A1代碼，根據代碼檢查和經驗判斷，故障部位應該是內存控制器故障。所以當時判斷主板有問題，就把客戶的主板和CPU一塊帶了回來。

　　到公司后仔細檢查發現，客戶CPU的兩根針已經嚴重氧化變黑，如圖一所示。

　　同時478 CPU座上的兩個針孔也非常明顯的發黑變大，內部的金屬簧片已經看不到金屬光澤，如圖二所示。

　　會不會正是因為這兩個孔氧化生銹，造成CPU接觸不良而無法正常啟動呢?實際上正是這兩個孔的存在才造成了以后的一系列誤判。

　　當我看到這兩個孔后，順勢思維就考慮是因為CPU的插針接觸不良而造成開機報警，無法正常啟動的。所以就準備對此兩針進行維修，先對CPU的兩根針進行除銹，再對兩個針孔進行清洗，經過多次清洗，直到能夠看到針孔有金屬光澤為止。但是安裝正常加電后，仍然是同樣的故障代碼和報警聲，至些，維修進入死胡同。

　　在茫然之中，突然想到IBM等品牌電腦對內存條非常挑剔，會不會是內存不兼容的原因，所以立即買了一條新的SD內存來試(現在全新的SD內存不好找了，128M的就要八九十元了)，結果，電腦立即“嘀”的一聲自檢通過了。

　　接下來安裝系統，由于沒有帶回客戶的光驅，只好使用公司的光驅搭成一臺電腦來安裝系統，可是無論是建興刻錄機，還是NEC52X光驅，這塊主板就是不認，也無法使用光盤啟動電腦。

　　最后實在沒有辦法，只好把硬盤放到其他機器上安裝完WIN98后，再把硬盤裝回IBM機器上繼續啟動，以完成安裝過程。(為什么不安裝WINXP呢，因為考慮到內存太小，安裝WINXP運行速度太慢，所以安裝了WIN98，這是另一個麻煩的開始。)

　　本來以為安裝完WIN98后就可以順利使用了，結果進入桌面后仍然沒有光驅，同時聲卡(AD8117)和網卡的驅動也無法安裝，就認為是主板驅動沒有裝好，于是到IBM網站下載該PC機的相關驅動進行安裝?？墒前羊寗酉聛砗螅龠M行安裝，仍然沒有光驅，這就難辦了?

　　還好，我想起以前我見過COMPAQ主機只認自己光驅，不認其他光驅，所以暫時就不考慮光驅的問題，就派人把主板帶到客戶處，以繼續完成安裝調試過程。

　　到了客戶那里，證明我的判斷是正確的。把主板安裝好，接上硬盤，光驅，一加電光驅就檢查到了，并且可以從光盤啟動電腦。

　　經過一段時間的驅動安裝，WIN98安裝完畢，可就是無法上網。網卡驅動的安裝沒有問題，網絡連接也正常，使用“PING 127.0.0.1”也完全正常，但就是不能聯接INTERNET網。難道又是系統與網卡不兼容?

　　后在檢測中發現，這臺PC主機的機箱上有標識，“本機為WINXP設計”，難道這臺機器只能在WINXP下使用?其實這樣的標識在許多品牌電腦上都可以見到，是說明此類電腦的硬件設計經過WINDOWS　XP系統的測試，并不代表此臺機器只能在WINDOWS　XP系統下使用。

　　到這時也沒有其他辦法了，雖然是128MSD內存，也只能安裝WINDOWS　XP了，速度慢就慢了，總比裝好上不了網好，所以也再次安裝WINDOWS　XP系統。

　　真的非常奇怪，當WINDOWS　XP系統安裝完后，網卡和主板驅動都默認安裝完成，網絡聯接正常，INTERNET訪問正常，上網問題解決了。

　　但是一個問題又出來了，聲卡驅無論如何也裝不上，在WINXP下根本就不能發現聲卡，最后只能斷定是聲卡壞了。還好，目前的獨立聲卡也便宜，為客戶又單獨配了一個獨立聲卡，使用電腦能夠發聲了?？偹惆堰@個難題解決了。

　　可是第二天客戶又報修了，說是上網時不能看電影，但能夠瀏覽網頁。IBM就是IBM，品牌就是品牌，昨天在安裝XP時為了節省時間，沒有一步一步安裝，是使用GHOST的版本，所以就出現了這些個奇怪的問題。

　　只好再次上門，一點也不敢再偷懶了，把XP一步一步的安裝完，把驅動裝好，再把網絡設置好，至此，這例特殊的維修經過三天的努力終于圓滿完成!

　　總結:

　　1、在遇到IBM，DELL，HP等品牌電腦時，一定要避免受經驗影響，而應該用替換法，逐一測試進行排除，而不能簡單判斷。

　　2、此類機器硬件設置比較特殊，對內存和光驅要求較為嚴格，以此臺機器為例，該機器只認隨機安裝的DVD光驅和CD光驅，其他光驅不能識別。

　　3、該機器進入CMOS設置的方法也比較特殊，需要同時按下F1和F2，單按F1，F2無效，不能進入CMOS設置。