故障現象：

1.IBM R51 的本本，外接鍵盤啟動時，無法進入操作系統，或進入得很慢；

2.今天遇到的新問題：外接鍵盤啟動并進入操作系統，但鍵盤無法使用，設備管理器提示“unknown device”。經檢查，不是鍵盤損壞，很可能是USB接口出問題，主要包括3中情況：

2.1 USB接口供電不足。 依據：將光電鼠標插入問題USB接口后，鼠標燈亮但不動作；
2.2 USB接口物理損壞，這當然是我最不愿意看到的情況；

2.3 系統或系統自帶的驅動的原因，與鍵盤不兼容。

故障的解決：

拔掉鼠標、鍵盤后，重啟計算機，進入操作系統并穩定后，進入鍵盤/鼠標，測試結果USB工作正常。

結論，平時不用本本后，最好斷開外接設備（如網線、鍵盤）與PC機的物理連接。這樣做一則可以避免外接設備引入雷電損壞板卡，二則也避免了上述問題的發生。