鍵盤故障現象特征：

　　鍵盤按不出鍵、鍵盤連鍵 、鍵盤自動按鍵。

　　鍵帽脫落裝不回去、支架斷裂、不慎潑水和太臟需要清理。

　　首先，請確保支架已經正確安裝，你可以用手指甲輕輕挑一下支架，如果它能正常上下運動就沒問題，否則請先把支架裝好，在安裝不正確的支架上強行裝入鍵帽是一定會造成損壞的。

　　如果支架已經裝好，請注意鍵帽中心部位有一個凸起，這個凸起和支架中心的彈性橡膠中間的下凹部分必須對應。安裝方法是先輕輕地把鍵帽放在支架上，緩緩地前后左右移動，直到鍵帽背面的凸起對應了彈性橡膠中間的下凹部位，正確對準后會感覺移動鍵帽的時候受到彈性橡膠的阻力，這時才可以把鍵帽壓下，鍵帽上的卡榫會自動夾緊支架，發出到位的咯噠聲，在鍵帽的四角用力按一下，確保四個卡榫都已經正確地咬上支架，然后鍵帽就可以使用了。

　　支架斷裂的情況比較麻煩，你可以看看斷掉的支架是否還能夠勉強運作，如果可以，不用管他，強行裝上，以后使用小心就是，如果支架已經斷裂到無法再使用，那么可以考慮把其他最少用到的鍵的支架換過來，這樣可以應急不至于影響工作。鍵帽支架是很細小脆弱的部件，一定要小心操作。

　　假如是不慎潑水入鍵盤，應該在第一時間把機器倒轉過來以免水流入主板造成災難性的后果。然后拔掉電源與電池強行關機，只是單純按電源開關強行關機是不足夠的，因為主電池仍然可能短路，所以一定要取下電池和斷開電源適配器。