故障一、顯示藍天白云圖的時間太長 故障現(xiàn)象:　　啟動計算機時，Windows系統(tǒng)會顯示藍天白云圖，其顯示時間一般在半分鐘左右，然后就進入Windows 9X的桌面。但有些用戶反映自己的計算機在啟動時，用于顯示藍天白云圖的時間往往長達2～3分鐘，這是怎么造成的？

　　故障分析:　　顯示藍天白云圖時，系統(tǒng)主要是在執(zhí)行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注冊表中的啟動選項，若上述文件中的自啟動選項太多，就會極大地影響系統(tǒng)的啟動速度。另外磁盤出現(xiàn)壞道及系統(tǒng)中存在病毒也會影響系統(tǒng)的啟動速度。

　　解決方法:　　首先檢查Autoexec.bat文件，看其中有沒有比較耗時的DOS程序命令行（如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在啟動時對整個Windows目錄進行檢測），若有，我們可根據(jù)自己的需要進行取舍，然后再查看Win.ini、System.ini和注冊表中的啟動選項，根據(jù)自己的需要進行取舍。如果這些文件中的啟動選項都被取消后，系統(tǒng)顯示藍天白云圖的時間仍然很長，就應該懷疑系統(tǒng)被病毒感染了，這時啟動某個（或多個）最新版本的反病毒程序?qū)ο到y(tǒng)進行掃描是非常必要的。若病毒原因也被排除，我們就應該考慮是磁盤故障了。首先對磁盤進行全面掃描，檢查硬盤是否存在壞道，然后運行磁盤碎片整理程序，消除磁盤碎片，最后運行磁盤清理程序，清除計算機中的垃圾文件以騰出必要的磁盤空間。經(jīng)過上述操作后，系統(tǒng)的啟動速度將會大幅度的提升。

　　故障二、鼠標雙擊操作無效 故障現(xiàn)象:　　在 Windows窗口中，鼠標的單擊和拖拽操作有效，但無法通過雙擊鼠標來啟動應用程序。

　　故障分析:　　該故障是用戶無意中將鼠標雙擊的時間間隔設置得太短，致使系統(tǒng)將用戶的雙擊操作視為兩次不連續(xù)的單擊操作。我們只須適當調(diào)整鼠標雙擊的速度即可解決該問題。

　　解決方法:　　進入Windows 9X的“控制面板”，選中“鼠標”選項, 單擊鼠標右鍵，然后選擇彈出菜單中的“打開”命令,啟動鼠標設置功能。在“鼠標屬性”對話框中選擇“按鈕”選項卡,然后將“雙擊速度”中的滑桿向左移動（如圖1），適當調(diào)節(jié)Windows 9X的鼠標雙擊速度（此速度可通過旁邊的“測試區(qū)域”進行測試），使之與自己的操作速度相適應。

　　故障三、在DOS環(huán)境中找不到物理光驅(qū) 故障現(xiàn)象:　　在Windows 9X下，光驅(qū)使用正常。在DOS環(huán)境中，卻找不到物理光驅(qū)。

　　故障分析:　　這主要是用戶對DOS環(huán)境下非標準硬件設備的使用不了解造成的。在DOS環(huán)境下，要使用任何非標準硬件設備都必須為它們添加相應的驅(qū)動程序，否則，將找不到相應的硬件設備。

　　解決方法:　　在DOS下安裝相應的光驅(qū)驅(qū)動程序即可。不過根據(jù)不同情況，我們采用的方法也不同:　　1.如用戶擁有光驅(qū)驅(qū)動程序盤，且驅(qū)動程序盤中有類似Install.bat、Setup.exe的安裝程序，我們只須在DOS狀態(tài)下運行這些安裝程序即可解決問題?！　?.如用戶擁有光驅(qū)驅(qū)動程序盤，但盤中只有一個SYS驅(qū)動程序（如ATAPI_CD.SYS），我們就只能進行手工安裝:首先將該文件拷貝到C盤的CDROM目錄（如沒有該目錄則新建一個）中,然后在Config.sys文件中加入“DEVICE=C:CDROMATAPI_CD.SYS/D:MSCD000”命令行,在Autoexec.bat文件中加入“C:WINDOWS COMMANDMSCDEX.EXE/D:MSCD000 /V”命令行，或在Windows目錄下的Dosstart.bat文件中加入“C:Win dowsCommandMSCDEX.EXE/D:MSCD000/V”命令。其中，Config.sys和DOSSTART.BAT文件用于解決從Windows 9X退到DOS環(huán)境下的光驅(qū)問題,Config.sys和Autoe xec.bat文件用于解決開機后直接進入DOS環(huán)境中的光驅(qū)問題?！　?.如果用戶沒有光驅(qū)驅(qū)動程序盤，可使用Windows 98中自帶的OAKCDROM.SYS光驅(qū)驅(qū)動程序，該光驅(qū)驅(qū)動程序能兼容現(xiàn)在90%以上的光驅(qū)(注:OAKCD ROM.SYS程序在Windows 98的啟動軟盤上可以找到，我們假設已將它拷到了C盤CDROM目錄中)。因此，我們只須將第二步Config.sys文件中的“DEVICE=C:＼CDROM＼ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000”命令行改為“DEVICE=C:＼CDROM＼OAKCDROM.SYS /D:MSCD000”命令即可。 執(zhí)行上述步驟后，我們就可以在DOS環(huán)境中使用光驅(qū)了。

　　故障四、整理磁盤碎片導致死循環(huán) 故障現(xiàn)象 :　　使用Windows 9X的磁盤碎片整理程序整理磁盤碎片，在進行到10%時程序陷入死循環(huán)。

　　故障分析:　　磁盤碎片整理的1%～10%階段是檢查驅(qū)動程序是否有錯和讀取驅(qū)動程序信息，10%之后才進行真正的磁盤碎片整理。系統(tǒng)總是進行到10%之后陷入死循環(huán)，多半是因為內(nèi)存駐留程序，如殺毒軟件、屏幕保護程序干擾了正常的磁盤掃描，使程序不能正常進行，從而形成死循環(huán)。

　　解決方法:　　在整理磁盤碎片之前先關閉內(nèi)存駐留程序，然后再進行整理。如果取消這些內(nèi)存駐留程序之后磁盤碎片整理仍然不能進行，則應使用SCANDISK對磁盤進行全面檢查（包括表面測試），以排除磁盤故障的可能性。另外，用戶若較長時間沒有整理過磁盤碎片，那么從10%開始到11%的過程的確需要很長的時間（單擊“顯示資料”按鈕，打開系統(tǒng)操作進程可以知道操作是否陷入了死循環(huán)）。

　　故障五、“控制面板”中的設置項目不全 故障現(xiàn)象:　　進入“控制面板”，發(fā)現(xiàn)其中少了某些設置項目。

　　故障分析:　　造成該故障的原因主要有兩種，一是用戶在CONTROL.INI文件中錯誤地設置了“*.cpl=no”命令,禁止了這些控制圖標的顯示;二是相應的系統(tǒng)設置文件(.CPL文件)不存在。

　　解決方法:　　首先打開Windows 目錄中的CONTROL.INI文件，找到[dont load]節(jié)，若在該節(jié)中發(fā)現(xiàn)了相應的“*.cpl=no”命令行則說明故障是由第一種原因造成的，我們只須將這些“*.cpl=no”命令行刪除即可解決問題。若在[dont load]節(jié)中沒有發(fā)現(xiàn)“*.cpl=no”命令，說明系統(tǒng)“控制面板”中的設置項目不全是因為對應的.CPL文件不存在。最簡單的解決辦法就是在其它Windows 版本相同的計算機中將這些.CPL文件拷貝到本機的Windows＼SYSTEM目錄中。另外，我們也可以利用Windows的“系統(tǒng)文件檢查器”對所需的CPL文件進行恢復。經(jīng)過上述步驟后，那些丟失的設置項目就會重新出現(xiàn)在Windows 的“控制面板”中。

　　故障六、無法安裝GBK輸入法 故障現(xiàn)象:　　在試圖使用GBK輸入法輸入大字符集的漢字時,發(fā)現(xiàn)中文Windows 98居然沒有提供GBK輸入法，即使使用系統(tǒng)的“輸入法添加”功能也不能進行添加。

　　故障分析:　　這并非中文Windows 98沒有向用戶提供GBK輸入法（微軟公司就是GBK字符集的倡導者），而是Windows 98將原來在Windows 95中分別用于輸入普通文字的普通輸入法和專用的GBK輸入法合二為一了（如它將原來的“全拼輸入法”和“GBK全拼輸入法”合并成新的“全拼輸入法”）。我們可利用這些合并后的輸入法直接輸入GBK大字符集中的任何字符。不過由于大字符集中的字符太多，因此GBK輸入法的重碼也特別多，為加快用戶的輸入速度，Windows 98特意為這些輸入法提供了一個GB2312和GBK的切換開關，平常我們可關閉GBK開關以減少重碼，需要時再打開GBK開關輸入GBK大字符集漢字。

　　解決方法:　　調(diào)出能輸入GBK漢字的輸入法（如“全拼輸入法”），用鼠標右鍵單擊“輸入法狀態(tài)條”，選擇彈出菜單中的“設置”選項，調(diào)出“輸入法設置”對話框，從“檢索字符集”框中選擇“GBK”選項（如圖2）即可。

　　故障七、系統(tǒng)總是首先打開漢字輸入法 故障現(xiàn)象:　　啟動中文Windows 9X后，系統(tǒng)托盤中的輸入法圖標不是常見的圖標，而是某種漢字輸入法圖標。

　　故障分析:　　這是用戶將某種中文輸入法錯誤地設置為了默認輸入法所致，我們只須將系統(tǒng)默認輸入法還原為英文輸入法即可解決問題。

　　解決方法:　　右擊系統(tǒng)托盤中的“輸入法”圖標，接著選擇彈出菜單中的“屬性”命令，選擇“鍵盤屬性”設置框中的 “語言”選項卡，然后在“語言”列表框中選擇“En英語”輸入法并單擊“設成默認值”按鈕即可（如圖3）。

　　故障八:系統(tǒng)任務欄不見了 故障現(xiàn)象:　　啟動計算機后，桌面上的圖標顯示正常，可是卻發(fā)現(xiàn)屏幕下邊的系統(tǒng)任務欄不見了。

　　故障分析:　　計算機啟動過程中，沒出現(xiàn)異常情況，運行程序也正常，故懷疑是任務欄屬性被設置成了“自動隱藏”并被拖到了上邊、左邊和右邊的任一邊上。

　　解決方法:　　將鼠標移到上邊、左邊或右邊的任一邊上，任務欄就會顯現(xiàn)出來。然后單擊任務欄中的空白處，選擇彈出菜單中的“屬性”選項，取消任務欄的“自動隱藏”屬性后單擊“確定”按鈕，接著按住鼠標左鍵，將任務欄拖拽到屏幕下邊即可。

　　故障九、漢字輸入法的狀態(tài)條“失蹤”了 故障現(xiàn)象:　　調(diào)出某種漢字輸入法后，發(fā)現(xiàn)用來切換半角/全角、中西標點符號的輸入法狀態(tài)條不見了。

　　故障分析:　　事實上，中文Windows 9X的輸入法狀態(tài)條具有顯示和隱藏兩種狀態(tài)，不過由于它的切換開關比較隱蔽，有些用戶沒發(fā)現(xiàn)而已。