在網絡維護中，我們常會遇到一些莫名其妙的故障，導致無法上網、局域網不通、網絡堵塞、甚至網絡崩潰。如果是單位網絡，會造成工作效率低下，而對于經營為主的網吧來說，就是直接的經濟損失了。網絡故障千奇百怪，我將最近遇到的兩（電腦沒聲音）例故障分析給大家。

　　迷惑的網關

　　本地一家超市，由分布在各個辦公室的數十臺電腦組成局域網，其中服務器為Unix系統，負責網絡管理及與北京總部聯系。后該超市安裝了ADSL寬帶，由局域網中的一臺終端機擔任外線連接，其它終端機包括服務器通過該終端機共享外線連接。安裝調試好后，除直接與外線連接的終端機外，其它電腦均無法上網。仔細檢查各項設置，確認無誤，且局域網內部為連通狀態，但其它電腦仍無法上網。
　　仔細分析，懷疑是服務器在網中造成了影響，將服務器從交換機上拔下，現象依然。由此看來，問題一定出在擔任外線連接的終端機上。再次檢查該機上的網絡設置，其內部共享網卡的IP為192.9.XXX.XXX，與其它電腦處于同一網段內，其它電腦上的網關也設為192.9.XXX.XXX，從理論上講，設置無誤，理應能共享上網，但情況恰恰相反。
　　抱著試一試的心理，將該機的IP改為192.168.0.1，將另一臺終端機的IP改為192.168.0.2，網關設為192.168.0.1，更改好后，奇跡出現了，共享上網成功。但該超市因要與總部聯系，須與總部在同一網段內，拒絕更改網段，矛盾再次出現。后仔細分析現象，應是系統在內部默認使用了192.168.0.XXX這個網段造成的，于是將連接外線的終端機IP改回192.9.XXX.XXX，打開注冊表編輯器，搜索192.168.0，果然找到多處，將它們全部改為192.9.XXX.XXX，重啟電腦后，故障排除。

　　少遇的網絡擁堵

　　一家網吧，除直接與外線連接的主機外，其它電腦均無法上網，且局域網內相互無法訪問。
　　該網吧由兩（電腦沒聲音）臺16口集線器級連，將各電腦與集線器和網卡的接頭重新插拔后，檢查網絡設置及協議無誤后，重新訪問網上鄰居，除了本機外仍不見其它計算機的蹤影，PING也不通，估計是集線器的問題，但總不至于是兩（電腦沒聲音）臺集線器同時出問題吧。將兩（電腦沒聲音）臺集線器的連接電纜拔掉，再次訪問網上鄰居，發現其中一臺集線器（暫稱為甲）上連接的電腦全部能夠訪問。但另一臺集線器（暫稱為乙）上的電腦始終無法互訪。將兩（電腦沒聲音）臺集線器重新接上，甲上的電腦馬上不能互訪。
　　發現兩（電腦沒聲音）個集線器連接之后，甲集線器上的指示燈閃爍得會比原來快一些，不連接則恢復正常，看來問題出在乙集線器或它所連接的電腦上。因主機直接與外部連接，出問題的可能性最大，將主機從集線器上拔下，則乙集線器上的電腦能夠互訪，將兩（電腦沒聲音）臺集線器連接后，兩（電腦沒聲音）臺集線器上的所有電腦全部能夠互訪。至此，除主機外，內部網絡暢通。
　　分析問題，看來是主機上感染了病毒或木馬一類的東西，不斷地向內部網卡發送大量數據，造成網絡擁堵。立刻用鏡像文件恢復系統，將主機與乙集線器連接，包括主機在內的所有機器能夠互訪，終端機也能共享上網了。

　　總 結

　　當我們遇到網絡故障時，在確認硬件正常和網絡設置無誤后，仍無法排除故障，則應換一種思路來考慮問題，根據不同的情況，確定最易發生問題的地方。如在網吧，頭天各電腦上網正常，第二天客戶機就無法上網了，但網絡暢通。這種情況一般都是訪問了一些惡意網站，更改了你主機的網絡設置，恢復主機的注冊表即可解決問題。但像第一種情況，并不是在所有的局域網上都存在（這大概與最初安裝網絡時的設置有關），很容易迷惑人，此時我們就不妨換一個網段來試試。總之，在排除故障時，從容易出問題也是最容易忽略的地方入手，不要讓一些看似不可能的表面現象迷惑了眼睛。

作者：吳澤平http://www.49028c.com