網絡故障的分類可以根據網絡軟硬件結構或網絡對象的不同劃分。

　　根據網絡軟硬件結構劃分時候，可以分為物理故障和邏輯故障。

　　物理故障

　　物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況，或者是人為疏忽導致網絡連接錯誤等現象。人為的物理故障通常是在沒有搞清楚網絡插頭規范或者沒有弄清網絡拓撲規劃的情況下產生的。對于物理故障，可以從客戶機或網絡中心用ping命令檢查線路連通情況，確認故障點后進行故障排除。

　　邏輯故障

　　邏輯故障中最常見的情況是配置錯誤，就是指因為網絡設備的配置原因而導致的網絡異?；蚬收?。配置錯誤可能是路由器端口參數設定錯誤，路由器路由配置錯誤以至于路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網絡中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩（電腦沒聲音）端端口，這時就很有可能是路由配置錯誤了。遇到這種情況，可以用traceroute命令測試。traceroute可以檢測到哪個路由器之前都能正常響應，到哪個路由器就不能正常響應了。這時只需更改遠端路由器端口配置，就能恢復線路正常了。

　　邏輯故障的另一類是一些重要進程或端口關閉，以及系統的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發現線路端口不通，檢查發現該端口處于down的狀態，這就說明該端口已經關閉，因此導致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路的連通了。此外還有一種現象是路由器的負載過高，表現為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高，以及內存剩余太少等，對此類故障的解決方案就是更換性能較好的路由器。


　　根據網絡對象不同劃分的時候，可以分為線路故障、路由故障和主機故障。

　　線路故障

　　線路故障最常見的情況就是線路不通，對于這種情況首先檢查該線路的物理連接是否暢通。然后檢查線路上流量是否還存在，用ping檢查線路遠端的路由器端口能否響應，用 traceroute檢查路由器配置是否正確，找出問題逐個解決。

　　網絡連接設備故障

　　網絡連接設備故障主要是由網絡中的集線器、交換機或路由器的故障引起的。一般集線器和普通交換機的故障多為硬件設備損壞或設備性能不足，此類故障比較容易判斷，解決方法多為更換相應設備。對于3層交換機及路由器等具有路由功能的設備，排除其故障相對復雜一些。檢測這類設備故障，需要檢查設備的路由表、端口流量數據、計費數據、 CPU的溫度、負載和內存余量等信息。通常情況下網絡管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據，并及時給出報警。而CPU利用率過高和系統內存余量太小都將直接影響到網絡服務的質量。解決這種故障，只有對相應設備進行升級、擴大內存等，或者重新規劃網絡拓撲結構。

　　主機故障

　　主機故障常見的現象就是主機的配置不當。如主機配置的IP地址與其他主機沖突，或 IP地址根本就不在子網范圍內，由此導致主機無法連通。主機的另一故障就是安全故障。比如，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等多余服務。而攻擊者可以通過對這些多余進程的正常服務或bug攻擊該主機。發現主機故障一般比較困難，特別是網絡黑客的惡意攻擊。一般可以通過監視主機的流量或掃描主機端口和服務來防止可能的漏洞。安裝網絡防火墻是解決這種問題最基本的辦法。