1.撥號時出現691、678等各類錯誤代碼，如何解決

◆錯誤602Theportisalreadyopen問題：撥號網絡網絡由于設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯誤605Cannotsetportinformation問題：撥號網絡網絡由于設備安裝錯誤不能設定使用端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯誤606Theportisnotconnected問題：撥號網絡網絡不能連接所需的設備端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSLMODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網線和ADSLMODEM

◆錯誤608Thedevicedoesnotexist問題：撥號網絡網絡連接的設備不存在原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯誤609Thedevicetypedoesnotexist問題：撥號網絡網絡連接的設備其種類不能確定原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯誤611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated問題：撥號網絡網絡連接路由不正確原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務器故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，致電ISP詢問

◆錯誤617Theportordeviceisalreadydisconnecting問題：撥號網絡網絡連接的設備已經斷開原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務器故障，連接線，ADSLMODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，致電ISP詢問，檢查網線和ADSLMODEM

◆錯誤619：無法連接到指定的服務器，用于此連接的端口已關閉。問題：由于上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成服務器對您的用戶名和密碼來不及響應。解決方法：建議您間隔一到二分鐘后重試

◆錯誤621Cannotopenthephonebookfile錯誤622Cannotloadthephonebookfile錯誤623Cannotfindthephonebookentry錯誤624Cannotwritethephonebookfile錯誤625Invalidinformationfoundinthephonebook問題：WindowsNT或者Windows2000Server網絡RAS網絡組件故障、沒有找到撥號連接原因：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網絡組件和RasPPPoE

◆錯誤代碼630，提示沒有合適的網卡或驅動錯誤原因：硬件錯誤，可能是網卡損壞或網卡驅動失效造成，或者未安裝網卡解決方法：檢查網卡是否工作，網絡線路是否插好，重新安裝網卡驅動程序并確定網卡工作正常。

◆錯誤633問題：撥號網絡網絡由于設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

◆錯誤638問題：過了很長時間，無法連接到ISP的ADSL接入服務器原因：ISP服務器故障；在RasPPPoE所創建的不好連接中你錯誤的輸入了一個電話號碼解決：運行其創建撥號的Raspppoe.exe檢查是否能列出ISP服務，以確定ISP正常;把所使用的撥號連接中的電話號碼清除或者只保留一個0。

◆錯誤代碼645以及找不到電話簿項錯誤原因：1.在Windows98平http://www.49028c.com臺安裝了一塊以上的網卡2.Windows98下沒有安裝撥號網絡適配器3.網上鄰居－屬性－配置查看是否安裝PPPoE協議4.Windows2000中出現//"找不到電話簿項//"解決方法：1.只保留一塊網卡（用來撥PPPoE而非其它的網卡）上的相應的PPPOE驅動，刪除其他網卡上的PPPoE驅動；2.如果該計算機沒有安裝撥號網絡適配器則需要在Windows中安裝撥號網絡適配器（需要98光盤），具體目錄為：控制面板－添加/刪除程序－Windows安裝程序－通訊，將該目錄下的所有選項都選上。3.如果沒有安裝PPPoE協議，則重新安裝PPPoE協議。4.Windows2000中出現//"找不到電話簿項//"，是因為PPPoE軟件在初始化出現數字簽名時點了//"否//"，需要將PPPoE刪除重新安裝。

◆錯誤650問題：遠程計算機沒有響應，斷開連接原因：ADSLISP服務器故障，網卡故障，非正常關機造成網絡協議出錯解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步，致電ISP詢問；檢查網卡，刪除所有網絡組件重新安裝網絡。

◆錯誤651問題：ADSLMODEM報告發生錯誤原因：Windows處于安全模式下，或其他錯誤解決：出現該錯誤時，進行重撥，就可以報告出新的具體錯誤代碼

◆錯誤678問題：遠程計算機沒有應答原因：出現此類現象原因很多，主要是硬件沒有正確連接或是電話線路中斷。解決：檢查連接是否正確，致電10000號申報障礙

◆錯誤691問題：輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接原因：用戶名和密碼錯誤，ISP服務器故障解決：使用正確的用戶名和密碼，并且使用正確的ISP賬號格式(name@service),致電ISP詢問。

◆692調制解調器出現硬件故障?！　】赡苁钦{制解調器沒有打開，請檢查你的調制解調器是否已經打開，或者把這個調制解調器的驅動程序重新安裝一遍。

◆錯誤718問題：驗證用戶名時遠程計算機超時沒有響應，斷開連接原因：ADSLISP服務器故障解決：致電ISP詢問

◆錯誤720問題：撥號網絡無法協調網絡中服務器的協議設置原因：ADSLISP服務器故障，非正常關機造成網絡協議出錯解決：致電ISP詢問，刪除所有網絡組件重新安裝網絡。

◆錯誤734問題：PPP連接控制協議中止原因：ADSLISP服務器故障，非正常關機造成網絡協議出錯解決：致電ISP詢問，刪除所有網絡組件重新安裝網絡。

◆錯誤738問題：服務器不能分配IP地址原因：ADSLISP服務器故障，ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址解決：致電ISP詢問

◆錯誤769：無法連接到指定目標。問題：這是指你電腦的網絡設備有問題解決方法：打開“我的電腦”→“控制面版”→“網絡連接”，查看本地連接的是否處在“禁用”狀態，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態變為“已啟用”即可。若是連本地連接都沒有的話，那你的網卡100%有問題了――不是沒裝好就是壞了。請聯系電腦供應商，或者自己解決。

◆錯誤797問題：ADSLMODEM連接設備沒有找到原因：ADSLMODEM電源沒有打開，網卡和ADSLMODEM的連接線出現問題，軟件安裝以后相應的協議沒有正確邦定，在創立撥號連接時，建立了錯誤的空連接解決：檢查電源，連接線；檢查網絡屬性，RasPPPoE相關的協議是否正確的安裝并正確邦定（相關協議），檢查網卡是否出現?號或號，把它設置為Enable;檢查撥號連接的屬性，是否連接的設備使用了一個“ISDNchannel-AdapterName(xx)”的設備，該設備為一個空設備，如果使用了取消它，并選擇正確的PPPoE設備代替它，或者重新創立撥號連接

◆Windows98下，無法建立連接，并//"提示正在連接設備//"錯誤原因：可能是Windows98SE的BUG引起解決方法：安裝Windows98SE的撥號網絡補丁程序。

◆拔號過程中系統提示“Modem”被另一個程序使用　　1、調制解調器是否正處于工作狀態，如：正在收發傳真等?！　?、系統啟動時是否自動加載了電話自動應符號或自動收發傳真的程序。如果是，可關閉這些自動加載項。3、拔號器或其它使用調制解調器的程序異常終止，資源未釋放，需要重新啟動計算機。

◆拔號后沒有終端顯示問題在于拔號設置時，在Properties中未選中“拔號后出現終端窗口”一般選中該項后即可?？稍诎翁栠B接屬性里（電腦自動關機），選擇“拔號后出現終端窗口”然后點擊“確定”按鈕。

2、從ADSL MODEM設備上可進行哪些簡單故障判斷

　　可根據ADSL Modem面板上的信號燈的顯示情況進行問題的初步判斷:"同步"燈：用于顯示Modem的同步情況，常亮表示Modem與局端能夠正常同步；閃動表示正在建立同步，此時應檢查室內線是否存在質量問題或者過多的電話分機影響。
　　"LAN(10M―100M)"燈，用于顯示Modem與網卡或Hub的連接是否正常。常亮表示連接正常；如果此燈不亮，則Modem與計算機之間肯定不通，需要檢查的有網線、網卡和Modem。當網線中有數據傳送時，此燈會略閃動。"POWER"燈，電源顯示。

3.ADSL Modem上的"同步"燈不亮?

　　ADSL Modem上的"同步"燈(一般是第二個燈)是ADSL最為重要的指示燈,它是判斷ADSL能否通訊的第一步."同步"燈有幾種狀態":"同步"燈如果長亮,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM已經建立好了物理上的連接-----這叫作"同步",這是ADSL正常工作的第一步,也是最為重要的一步."同步"燈如果不亮或正在閃爍,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM正在試圖建立連接,也就是說同步進行中.當用戶將ADSLMODEM加上電源幾十秒后,"同步"燈就從"不亮----閃爍----長亮"變化,這就是建立同步的過程.如果ADSLMODEM正在使用中出現"同步"指示燈一直閃爍的現象,就說明此時此刻你的電話線路上有強http://www.49028c.com干擾;電話線路上某個接頭沒接好,有松動現象或其它線路故障.解決：①.ADSL線路上不能并分機,電話只能從分離器PHONE端口引出,否則會引起ADSL失步.②.線路上的接頭一定要接好,如果用戶線是鐵芯的，需要換成銅芯線.③.如果從電信局分線盒內出來電話線太長,應將平http://www.49028c.com行線換成雙絞線,提高線路抗干擾能力.④.ADSL有時會受到天氣原因的干擾,比如大雨等.用戶可以等幾個小時就會自然恢復.

4．ADSL經常掉線，如何解決

　　原因①線路質量差，線路老化，外線距離過遠，接頭過多，接頭接觸不良，導致信號衰減過大。②MODEM長時間運轉不關機，導致MODEM過熱，影響其正常工作.③用戶家中電話分機過多，線路分離器安裝不正確。解決：①對線路進行整改、外線距離過遠的需將平http://www.49028c.com行線換成雙絞線再試。②重啟Modem，或者更換Modem。③用戶電話若要接分機，則ADSL的線路分離器必須接在所有語音設備之前，即外線直接接入線路分離器的Line口，再分成兩（電腦沒聲音）路，Modem口接出的電話線接到adslModem；Phone口接出的電話線接到其它語音設備。

5．一打電話ADSL業務就出現掉線

　　原因：①用戶線路分離器安裝錯誤。②線路中有復連現象。例如：同一主干上同時復接話音和信號，同一外線安裝一個以上MODEM等。③線路分離器故障。解決：①線路分離器必須安裝在線路上所有終端設備的前端。②同一線路上只保留一個adslModem，所有的話音設備都必須經過線路分離器。③更換線路分離器。

6．上網速度慢（特別是夜間高峰期）

　?、貯DSL技術對電話線路的質量要求較高，且目前大多采用的ADSL是一種RADSL(速率自適應ADSL)，如果電信公司到用戶之間的電話線路在某段存在質量問題或受到外在因素的干擾，RADSL會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近動態地調整用戶的訪問速度。
　?、贛ODEM長時間運轉不關機，使MODEM芯片過熱。造成其性能不能正常發揮，影響上網速度，特別是MODEM自動撥號的用戶，可能會造成MODEM死機而無法上網。③設備與電話線和網線之間接觸不良影響用戶上網速度。④用戶計算機操作系統故障及在線軟件的使用也會影響用戶的上網速度。用戶計算機的網卡是否運行正常，其驅動程序是否安裝正確，TCP/IP協議是否安裝正確；用戶是否安裝多個防火墻，是否設置代理服務器，是否同時運行在線殺毒軟件等。⑤用戶的網絡要求與目前所提供的網絡帶寬之間有差距。解決：①如果用戶室內線為鐵芯線，線路接頭過多，接頭接觸不良，接頭氧化嚴重，雜音大，對線路進行整改后可以大大提高上網的速度。②重啟Modem，注意Modem的散熱問題。③仔細檢查電話線與線路分離器的接口是否接觸良好，MODEM與用戶計算機以太網卡的接口是否接觸良好。④關閉不必要的程序或防火墻，并去掉代理服務器設置。⑤目前，我們提供給用戶的理論帶寬是上行640Kbps,下行1024Kbps;其本地下載速度七十幾KB/s---一百二十KB/s（1B=8bit）就目前情況來說，我們所提供的速度可以滿足用戶實現本地的高速下載，訪問國外站點，VOD點播，在線電視直播，在線收音機，在線MP3播放，大型在線游戲，視頻會議等本地網的寬帶接入。但對于遠程的VOD點播，傳奇等大型游戲，ESPN等在線電視直播，視頻會議等寬帶服務，由于受到遠程傳輸帶寬，服務提供方的接入帶寬，服務器的處理能力的限制，可能達不到用戶所要求的速度，或者無法連接。

7．安裝寬帶后，電腦啟動速度極慢，比平http://www.49028c.com時啟動要慢好幾倍。

　　安裝好網卡，如果沒有設置網卡的IP，電腦在重啟的過程中要尋找DHCP服務器來配置自己的IP地址，如果找到了，DHCP就會從地址池中選一個在網絡中還未被分配IP給請求的客戶機。如果找不到DHCP服務器，客戶機使用從Microsoft保留地址類型為169.254.*.*，子網掩碼為255.255.0.0中選擇地址自動配置其IP地址和子網掩碼。客戶機繼續在后臺每隔5分鐘檢查一次DHCP服務器。如果隨后發現DHCP服務器，則客戶機放棄它的自動配置信息，使用由DHCP服務器提供的地址。否則，客戶機會不停地重試，現在大家也都清楚了為什么電腦會這樣慢。解決的辦法僅需給網卡設置一個IP（如192.168.1.2）。另外，一些安裝有WindowsXP專業版的電腦也會出現啟動非常慢的問題，甚至達到了1分40秒之多！系統似乎死機了，登錄系統后，桌面圖標也不出現，機器像停止反應1分鐘后才能正常使用。這是由于使用了Bootvis.exe程序，其中的mrxsmb.dll文件為機器啟動添加了67秒的時間！要解決這個問題，只要停止共享文件夾和打印機即可：選擇“開始→設置→網絡和撥號連接”，再右擊“本地連接”，選擇“屬性”。在打開的窗口中取消“此連接使用下列選定的組件”下的“Microsoft網絡的文件和打印機共享”復選框，重啟電腦。以后，要使用共享文件夾和打印機，只要重復上述步驟，再選中“Microsoft網絡的文件和打印機共享”復選框即可。