無論是筆記本電腦還是普通臺式計算機，目前使用的Internet接入方式主要有三種，一種是通過普通的調制解調器進行電話撥號上網(這種方式雖然已不多見，但在一些安裝有Windows 98操作系統的計算機中，撥號適配器往往會自動被系統安裝的)，一種是通過寬帶“貓”借助電話線進行寬帶撥號上網，另外一種就是通過局域網接入方式直接訪問Internet網絡。不過相同的一臺計算機要是同時使用了多種網絡接入方式的話，上網用戶日后在設置TCP/IP參數時，很容易混淆撥號適配器和網卡適配器，一旦將這些適配器的IP地址設置成相同的話，就會導致該計算機出現IP地址沖突故障，從而無法正常上網。由于這種類型的網絡故障相對來說具有一定的隱蔽性，因此它常常會給我們的網絡故障排除帶來麻煩;這不，本文下面的一則IP地址沖突故障，就是由于上網用戶分不清自己是通過什么方式上網的，從而胡亂地修改適配器的IP地址而引起的。

　　單位財務處有一臺比較舊的計算機，由于需要使用某種老版本的財務軟件，因此該計算機安裝使用了Windows 98操作系統，一直到現在都沒有更新、升級到Windows XP操作系統。該計算機目前通過網卡直接連接到單位的局域網中，同時設置了一個固定的靜態IP地址，平http://www.49028c.com時訪問單位的內部網絡速度還算不錯可是，最近財務處的同事找到筆者說，他們的那臺舊計算機這兩（電腦沒聲音）天不能訪問單位內部網絡了，麻煩筆者能給他們救急。對于筆者之類的網絡管理人員來說，故障就是任務，筆者二話不說，迅速帶齊測線儀、網絡線、水晶頭以及夾線鉗，與同事直奔網絡故障現場。到了財務處辦公室后，筆者打開那臺不能上網的舊計算機，并嘗試去訪問單位內部網絡，事實的確是不能訪問局域網;由于引起無法訪問網絡的因素有很多，筆者打算先從外部網絡連接著手，來對引起無法上網的可能因素進行逐一排查。

　　首先，筆者先用手頭的測線儀，對連接舊計算機的網絡線纜連通性進行了測試，測試結果表明網絡連接線纜以及線纜的水晶頭接口都是沒有問題的;其次筆者又對安裝在舊計算機中的網卡設備進行了觀察，通過仔細觀察發現該網卡設備信號燈的工作狀態也是正常的，而且為了防止該網卡設備自身有問題或者安裝沒有到位，筆者又打開系統的運行對話框，并在其中執行了“ping 127.0.0.1”字符串命令，結果發現本地地址也能順利地被ping通，這至少證明了網卡在硬件方面是沒有問題的，同時也能證明網卡設備的驅動程序安裝操作是正常的。

　　其次，為了檢驗是否是計算機系統的網絡參數設置不當導致了無法上網故障，筆者又特意找來了一臺能夠正常上網的筆記本電腦，將該電腦接入到連接財務處舊計算機的網絡線纜接口中，并進行單位內部網絡訪問測試，結果發現上網速度非?？?，這表明財務處到局域網機房交換機這段網絡連接線路肯定是通信正常的(前面盡管用測線儀對這段網絡線纜進行了連通性測試，測試結果雖然表明了線路處于連通狀態，但線路連通并不能證明線路的通信是正常的，因為如果網絡連接線纜中間芯線處于短接狀態，用測線儀測試出來的結果也是連通的，但實際上該短接的網絡連接線纜是不能正常傳輸信息的)。很明顯，導致舊計算機無法上網的“禍首”多半是舊計算機硬件或系統有問題，或者是計算機系統的網絡參數設置不正確。

考慮到在該舊計算機系統中運行其他應用程序時系統反應都很正常，因此筆者估計該計算機在硬件方面肯定沒有問題，多半是其中的網絡參數沒有設置正確或者是系統的網絡組件受到了損壞。為此，筆者接下來就對網絡參數進行了相信檢查;在檢查網絡參數時，筆者依次單擊“開始”/“設置”/“網絡連接”命令，在其后打開的網絡連接列表窗口中，用鼠標右鍵單擊“本地連接”圖標，從其后出現的右鍵菜單中執行“屬性”命令，進入本地連接屬性設置界面;單擊該界面中的“常規”標簽頁面，并選中該頁面中的“Internet協議(TCP/IP)”項目，再單擊一下“屬性”按鈕，打開TCP/IP屬性設置對話框。在該對話框中，筆者認真檢查了該計算機的IP地址以及網關地址，結果發現一切正常。既然該計算機的網絡參數配置沒有問題，難道真的是計算機系統出現了問題?

　　財務處的那臺舊計算機由于安裝的是Windows 98操作系統，筆者仔細查看了該系統在啟動過程中自動加載的一些程序文件，以及當前正在運行的一些應用程序，都沒有發現可疑之處，而且筆者還借助系統檢測程序對整個計算機系統的文件進行了全面檢查，結果也沒有找到什么破綻之處。這下筆者真的是著急了，因為財務處的那臺舊計算機安裝有特殊的軟件，不能隨意重新安裝系統，這就逼著筆者一定要找到不能上網的具體原因。在萬般無奈之下，筆者打算重新為該計算機分配一個新的IP地址看看;依照這樣的思路，筆者又迅速打開了本地連接屬性設置界面，并在其中選中了對應網卡適配器的“Internet協議(TCP/IP)”，然后在TCP/IP屬性設置對話框中更換了一個新的IP地址，并單擊設置對話框中的“確定”按鈕;接著筆者又打開了系統的運行對話框，并利用ping命令對新IP地址進行了ping測試，結果發現新IP地址沒有與其他地址發生沖突;最后，筆者又在舊計算機系統中進行了內網上網測試，這一次終于柳暗花明又一村，上網速度很迅速。到了這里（電腦自動關機），筆者已經找到了舊計算機不能上網的原因，那就是該計算機的IP地址與其他地址發生了沖突，但這計算機的IP地址怎么會發生沖突的呢，筆者仍然是百思不得其解，因為當筆者逐一查看了與財務處舊計算機同處一個子網中的其他工作站IP地址時，發現沒有一個IP地址與財務處舊計算機的IP地址相同，那這種特殊的IP地址沖突現象究竟是怎樣產生的呢?筆者又一次進入到本地連接屬性設置界面，并對“常規”標簽頁面中的各個組件項目進行了檢查，結果發現該計算機中默認安裝了撥號網絡適配器，當筆者進入該撥號網絡適配器的TCP/IP屬性設置對話框時，竟然發現該適配器的IP地址與網卡的IP地址完全相同。原來，財務處的那臺舊計算機由于安裝的是Windows 98操作系統，而該系統不管計算機有沒有連接調制解調器設備，一般都會默認安裝撥號網絡適配器的;但撥號網絡適配器一般不需要單獨分配一個固定的IP地址，只需要使用默認的參數配置就可以了，不需要我們對它進行配置。使用該計算機的財務處同事在上網過程中一旦發現網速不快時，就自己動手嘗試修改網絡參數，殊不知他分不清撥號網絡適配器和網卡適配器究竟是干什么用的，于是就對撥號網絡適配器的參數進行了修改，從而導致了網卡的地址與撥號網絡適配器的地址發生了沖突，最終引起了財務處舊計算機不能上網的故障。當筆者重新為網卡更換一個新的IP地址后，IP地址沖突故障現象就自動消失了，這樣舊計算機上網速度又恢復正常了。

　　總結上述故障排除過程，筆者認為自己事先沒有意識到撥號適配器的存在，也會“誘”發IP地址沖突故障，從而導致了在排除網絡故障的過程中多走了彎路考慮到目前通過普通的調制解調器進行電話撥號上網的方式已經不多見，因此筆者建議日后在安裝有Windows 98操作系統的計算機中上網時，最好將無用的撥號網絡適配器設備刪除掉，因為它的存在不但會“誘”發IP地址沖突故障，而且還會影響正常的上網速度