客戶報修：筆記本上不了網(IE和QQ都不能上)，其它辦公室的機子和筆記本都能上。
硬件和網絡類型：ADSL路由共享上網，普天ADSL MODEL內置路由接在一個迅捷五口交換機上，在同一辦公室內，
該5口交換機還連接一臺筆記本（正是它上不了網），和接出一條線到另一辦公室的8口
TP-LINK交換機上,其它辦公室的電腦正是從這個8口交換機上接出的。
軟件情況：所有電腦都裝有winxp pro-sp1
解決過程：一接到報修，就叫客戶把筆記本和5口交換機間的連線重新插一下，客戶說插過了情況一樣，且網卡
燈亮正常，看來是IP和網關及DNS的設置更改了，因為本人在設置路由時已經MODEL已將DHCP和DNS關
閉了，一問，客戶說昨天下班前關機好好的呀，關機也很正常，沒改過也不懂改什么IP，看來，只能
上門了。上門前還是帶上網頭、網鉗，和測線儀。去那一看，確實一切正常，別的辦公室上網正常，
筆記本就是不能上，包括IP和DNS網關都沒變，測線儀一測線是通的，網卡燈也和交換機兩（
電腦沒聲音）頭的燈都亮著。
運行“CMD”-IPCONFIG /ALL 也認出正確的網卡MAC地址和IP、DNS、網關，再看本地連接也顯示“已連接上”，
雙擊本地連接才發現，原來發送的數據包在變大，而收到卻一直為“0”，一想該不會是筆記本集成網卡壞了吧，
把網線在5口交換機那端換了個口，不行，跟拉出到TP-LINK交換機的端口交換了一下，還是不行，可是TP-LINK交換機
不管用哪個口都能上，這說明5口交換機是好的呀。沒辦法只能把筆記本網卡重新
驅動了一下，還是不行。
可我還是不相信是網卡壞了，于是就把筆記本拿到別的辦公室連上TP-LINK交換機，呵呵，上網正常，IE和1QQ都沒問題
本地連接里（
電腦自動關機）的接收不再是"0"了，剩下唯一懷疑的就是那段網線了，可是剛測過了是通的呀，不會吧，沒辦法，
又把那段網線將TP-LINK交換機和筆記本接上，這下的結果更讓無策：上網正常！可是再接到5口交換機上就是不能上！
至此我可真是沒招了（連改網卡的10FULL MODE..100HALF MODE哪個都不行)，最后客戶的一句話還是引起了我的注意，
他說昨晚上走的時候很正常的呀！也沒關MODEL。沒關我追問了一句，他說是呀，一直都沒關呀，我還是想了想，
會不會是MODEL長期工作發熱斷流死機呀（經常碰到此類
故障，需要把MODEL的電斷掉再開一下就好了），
可又想了一下不對，只是這筆記本在這里（電腦自動關機）不能上呀。況且這里（電腦自動關機）是空調房，用手摸了一下MODEL不熱呀。不過還是把MODEL的電斷了一下，
來個復位，等了兩（電腦沒聲音）分鐘，別的辦公室上網了，這筆記本還是不行，這回我索性把5口交換機的電斷了，再插。再試打開網頁，呵呵，
你猜怎么了只見狀態欄下面顯示IP地址已找到，正在打開網頁，網頁打開了，再試QQ，OK！故障解決！
總結：其實就是把5號交換機的電源斷掉再開，就解決了。為什么5口迅捷交換機到8口TP-LINK交換機之間就沒問題而5口交換機
到筆記本網卡就不行，后來我想了一下，最大的原因可能是由于5口迅捷交換機的本身電氣性能不是很好，另外一個，筆記本網卡
的發射功率不如TP-LINK交換機的大。為什么我會說5口迅捷交換機的本身電氣性能和質量不佳呢，因為剛好第二天，我又接到一個旅行社
的報修，其連接是從一樓總部(ADSL接路由器共享)拉上來的一條網線，到他們二樓韓國部辦公室，接在5口迅捷交換機上，再引出三條線分別接到兩（電腦沒聲音）臺臺式機
和一臺筆記本，其出現的故障是就他們辦公室不能上網，別的辦公室都能上,去那里（電腦自動關機）檢查，從一樓上到的線用測線儀測了一下是通的,5口交換機中的四個口的
指示燈也正常亮著,再一看三臺機子IP、DNS、網關設置都沒問題，三臺機子都PING不能外網IP，包括路由器的IP也PING不通，最后發現，該辦公室里（電腦自動關機）的三臺
機子之間也PING不通了，沒辦法，把5口交換機(客戶長時間開著沒關過）的電源斷掉再開，網絡恢復正常.所以，希望，碰到相關問題的用戶，可以有個參考，
另外，我們也應注意，當我們在處理問題時，沒辦法進行下一步時，我們不防，讓長時間工作的設備，復位一下（雖然不是恢復出廠值)，包括我們使用的人，也應對設備進行定期的維護檢查！
