1.可以接聽電話不能打出電話

1.1.檢查主叫號(hào)碼限制/來(lái)電顯示設(shè)置為缺省

需進(jìn)入手機(jī)上的功能表-設(shè)定-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-主叫號(hào)碼-選擇缺省即可

1.2.檢查電話線路2

電話線路是1的狀態(tài)下，才可支持網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的電話卡通話功能，電話線路是2的狀態(tài)下，是不支持通話功能的。

手機(jī)屏幕上提示數(shù)字2，請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)上的電話薄-本機(jī)號(hào)碼-更改線路-選擇線路1即可；

若手機(jī)上不支持更改線路，建議通過(guò)其它手機(jī)更改。

1.3.檢查SIM卡設(shè)置最高話費(fèi)限制

請(qǐng)進(jìn)入通話記錄-通話費(fèi)用-計(jì)費(fèi)器置零中取消即可。

注：取消此功能需要輸入PIN碼，此密碼由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供。

1.4.檢查呼叫限制設(shè)置

請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)上的呼叫設(shè)定-語(yǔ)音呼叫-取消呼叫限制。

注：呼叫限制功能需網(wǎng)絡(luò)支持，取消此功能屏幕上將提示輸入密碼，此密碼由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商提供。

2.既不能接聽電話也不能撥打電話

2.1.重啟手機(jī)嘗試

若不能解決，請(qǐng)將手機(jī)送到就近三星服務(wù)中心進(jìn)行檢查

2.1.檢查手機(jī)是否處于離線模式

2.1.2.手機(jī)處于離線模式

取消手機(jī)上的離線模式設(shè)置

2.1.2.手機(jī)沒(méi)有處于離線模式

更換電話卡或更換網(wǎng)絡(luò)時(shí)間段觀察

3.以上操作不能解決問(wèn)題

1.通過(guò)網(wǎng)站自助服務(wù)查找三星授權(quán)服務(wù)中心