在淘寶日益盛行的今天，無數的人投奔到淘寶的產業中，而買家和賣家就是其中重要的組成部分，無論是在買家還是賣家越來越多的人使用阿里旺旺作為聊天工具，而擁有龐大用戶的阿里旺旺必然會出現各種問題，那么遇見這些問題如何解決呢？下面我們就跟著這篇文章一起來了解一下吧。

阿里旺旺是淘寶買家賣家之間聊天溝通的輔助工具。目前阿里旺旺有電腦版、手機版、還有MAC版。今天小編針對眾多網友在使用阿里旺旺MAC版中所出現的一系列問題，進行收集整合，希望對廣大網友有所幫助！

阿里旺旺MAC版使用常見問題及解答匯總：

1、瀏覽器上面點擊旺旺聊天的圖標后無法打開旺旺客戶端？

如果你在網頁上面點擊旺旺聊天功能沒有響應，你可以嘗試手動下載旺旺瀏覽器插件并安裝，然后重新啟動瀏覽器就可以了。 （Safari 或 Chrome 都支持， 注意：插件在 Safari 瀏覽器下面可能會被ClickToFlash、ClickToPlugin擴展阻止加載，你需要在“擴展設置”內打上勾過濾掉。

2、如何記住密碼？

擊密碼輸入框前面的鑰匙圖標，變為藍色時登錄后可自動記住密碼。

3、如何切換登錄過的帳號？

如果你登錄過多個帳號，在登錄界面中點擊頭像，可以選擇以前登錄過的帳號，也可以刪除不想保留在電腦中的帳號。

4、如何添加聯系人或群？

直接通過主界面或系統欄里的搜索框，輸入旺旺 ID 或群號，點擊在網絡中搜索，可對搜索出的人或群做相應操作。

5、程序的快捷鍵有哪些？

快速查找聯系人 command+↑+F，Tab 切換下一個 command+↑+］ ， 前一個 command+↑+，［ 關閉當前Tab+ command+W

6、如何刪除歷史消息？

在消息管理器中，選中一個聯系人或者群組，然后點擊工具欄上的刪除，則會提示你是否要刪除消息。如果你想刪除和某人聊天的某一條，可以將鼠標移到某條消息上，然后點擊 X 可刪除當前消息。

7、如何屏蔽旺旺群消息或者系統消息？

右擊某個群組或系統消息，在彈出的菜單中選擇群消息設置-》不接收；

8、如何查看賣家店鋪信息？

點擊聊天窗口右上角店鋪圖標，會彈出界面顯示賣家信用，店鋪鏈接等信息。

在淘寶日益盛行的今天，越來越多的人看上了淘寶的這塊蛋糕，無論是賣家是賣家，而阿里旺旺的出現讓淘寶產業有了自己的聊天工具，快速處理好阿里旺旺軟件的問題就是提高收入的重要環節，只有好的溝通才有好的商機才有好的未來。