作為一位網(wǎng)管，只有在實(shí)際工作中磨煉才能不斷成長(zhǎng)，也只有在工作中不斷用心思考和自主學(xué)習(xí)，才能有機(jī)會(huì)成為自己所期望的網(wǎng)絡(luò)高手。筆者將以自己的網(wǎng)管經(jīng)歷為主線，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，與大家分享網(wǎng)管員成長(zhǎng)過(guò)程中的酸甜苦辣。 

　　當(dāng)一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)擺在網(wǎng)管員面前時(shí)，你最首要的任務(wù)就是盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)――包括設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行情況等，并最終做到了如指掌。只有這樣，才能更好地管理、維護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)。 

　　1． 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 

　　網(wǎng)絡(luò)中的每一種設(shè)備都要熟悉，特別是以前不常接觸的設(shè)備更是如此，如路由器、防火墻、交換機(jī)、投影儀、實(shí)物展示臺(tái)等，需要明確它們的性能、作用以及基本設(shè)置維護(hù)方法。舉個(gè)例子，去年筆者所在單位一個(gè)多媒體教室的投影機(jī)突然不能使用了，無(wú)論電源開(kāi)或關(guān)，面板上的按鍵都不起作用。可是到了第二天，投影機(jī)居然能正常使用了。后來(lái)才知道，投影機(jī)自身過(guò)熱時(shí)，會(huì)自動(dòng)切換到保護(hù)狀態(tài)。如果一開(kāi)始就熟悉投影機(jī)設(shè)備的工作原理，當(dāng)時(shí)也就不至于那么著急了，過(guò)一段時(shí)間后（約30分鐘）再開(kāi)機(jī)就可以正常使用。 

　　2． 熟悉網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu) 

　　要熟悉網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)布局，比如建筑物內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)布局、建筑物之間的網(wǎng)絡(luò)布局以及單位 Internet連接的情況等。負(fù)責(zé)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的公司會(huì)給出一份詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，一般都以圖形的方式展示，網(wǎng)管一定要仔細(xì)看，拿不準(zhǔn)的地方一定要問(wèn)清楚。同時(shí)，我們應(yīng)具體注意以下幾點(diǎn)： 

　　（1）熟悉建筑物內(nèi)部以及建筑物之間使用電纜的走線情況、電纜的長(zhǎng)度以及各部分電纜的類型。 

　?。?）熟悉各部分連接電纜的命名和編號(hào)。如在核心交換機(jī)（三層交換機(jī)）上，應(yīng)該熟悉網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)（光纜）連接的名稱和編號(hào)。 

　　（3）熟悉路由器、交換機(jī)或集線器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的位置以及相互之間連接的情況。 

　?。?）熟悉網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)網(wǎng)段VLAN的分配情況。 

　　再舉個(gè)例子，前一段時(shí)間，整個(gè)行政樓的電腦都上不了網(wǎng)了。連著查看了幾臺(tái)電腦，都不能自動(dòng)獲得IP地址。我校使用一臺(tái)Dell 4600做DHCP服務(wù)器，初步判斷DHCP服務(wù)器的IP地址分配有問(wèn)題。筆者為一臺(tái)電腦設(shè)置了符合這個(gè)網(wǎng)段的IP地址，結(jié)果也不能上網(wǎng)，看來(lái)問(wèn)題出在與主交換機(jī)或路由器的連接上。筆者來(lái)到網(wǎng)絡(luò)中心，經(jīng)過(guò)一番檢查，發(fā)現(xiàn)與行政樓連接的光纖收發(fā)器竟然被關(guān)了。打開(kāi)開(kāi)關(guān)后，行政樓的網(wǎng)絡(luò)又恢復(fù)了正常。建網(wǎng)時(shí)，為了降低成本，單位沒(méi)有單獨(dú)使用主交換機(jī)上的光纖模塊，而是采用了光收發(fā)器同行政樓的光纜相連。從這次故障解決的過(guò)程來(lái)看，熟悉網(wǎng)絡(luò)的布局是多么重要啊。 

　　3． 熟悉網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況 

　　要熟悉網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)的狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)的使用效率以及網(wǎng)絡(luò)資源的分配情況等。這樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不穩(wěn)定因素時(shí)，就可以快速地分析出故障緣由，從而明確需要添加哪些新的設(shè)備或資源。 

　　在統(tǒng)計(jì)時(shí)，應(yīng)著重注意以下幾點(diǎn)：在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上生成的傳輸量以及這些傳輸都集中在哪些網(wǎng)段？網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪@些信息的來(lái)源，是正常傳輸、人為攻擊抑或病毒？服務(wù)器達(dá)到了什么樣的繁忙程度？能否在任意一個(gè)時(shí)刻滿足所有用戶的請(qǐng)求？我們也可以借助一些網(wǎng)絡(luò)輔助軟件來(lái)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況。