2015年5月26日發布2.0以來，阿里釘釘歷經了16個月的多次更新，釘釘3.0今日正式發布。釘釘創始人陳航認為，這是企業級社交協同最深刻的一次變革。

作為釘釘最新的重大版本更新，釘釘3.0在統一通訊和工作商務關系基礎上，提升企業基于云和移動互聯網的內外協同能力。

從產品層面看，釘釘3.0最大的亮點是首次推出了智能辦公電話和外部聯系人，實現了企業間的連接，通過外部聯系人、服務窗等功能打通了業務鏈條的上下游，業務連接更為高效。

首先是智能辦公電話。

在企業的傳統采購預算中，座機是必不可少的一部分。釘釘3.0的智能辦公電話則直接把員工的手機變成了座機。

具體來說，每家企業都可以申請一個虛擬的總機號碼。該企業員工利用釘釘向外撥打電話時，會多一個選項——辦公電話。此次通話顯示在對方手機上時，將是虛擬的總機號碼。如此以來，員工都可以以一個統一的電話號碼對外開展業務往來。

如果對方回撥這個總機號碼，釘釘在技術上也實現了智能識別，可以準確的找到剛才撥號的手機進行呼叫。

值得一提的是，通過虛擬總機號碼外撥電話，費用將走公司的賬戶，不需要個人負擔。公司的賬戶需要充值，釘釘目前的合作方是聯通，充值的所有費用都會交給聯通，釘釘自身分文不留，而且話費本身做到了物美價廉。

釘釘除了自身不收費，還會贈送給新注冊的企業每家最高10000分鐘辦公電話時長，并為原有的老用戶企業提供一定時長的試用。這些話費成本均由釘釘來負擔。

分析指出，釘釘此舉在降低企業成本的同時或將加速傳統固定座機的淘汰。“以前至少要花幾萬塊買座機給員工使用，有了釘釘3.0之后，這部分費用節省了。釘釘辦公電話還可以智能回撥，實現真正的智能化辦公。”已經搶先內測釘釘3.0的共創企業負責人這樣評價道。

其次是，外部聯系人。

此前釘釘的聯系人只包括同事和好友，3.0版本在企業組織架構一欄增加了“外部聯系人”。該欄專門用來添加業務往來的伙伴，包括客戶、上下游、合作伙伴等。

外部聯系人信息添加完成后，IM溝通界面會多一個下拉打開的界面，這里能記錄雙方的業務往來情況，并能把信息分享給自己的同事。更為重要的是，這些信息可以作為公司的資源和材料留存，即便離職，這些也都可以留給接任的同事。

更為便捷的是，每個企業都可以開通針對外部的服務窗，外部聯系人可以添加該服務窗功能，之后可以通過該窗口完成訂單、交易等商務功能。

這意味著不同的企業之間可以通過外部聯系人和服務窗完成交易，業務往來更加便捷高效，從而實現了企業間簡單、高效、安全的連接。

除了上述新亮相的功能，釘釘3.0的DING功能也進行了升級，發DING消息時可以設置任務選項，收到的DING消息則在釘釘開屏時會首先置頂顯示，進一步提升了信息傳達效率。

與此同時，發布會上，釘釘對開發平臺的現狀進行了介紹，除了繼續擴大isv、開發者的合作之外，釘釘還首次公布開放平臺與硬件的合作。

據介紹，釘釘和中國辦公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于釘釘系統的智能云考勤機，該考勤機上線一個多月來便占據了同類產品50%的市場份額。該款智能云考勤機與釘釘在底層打通，員工通過智能云考勤機打卡后，釘釘后臺便會自動生成員工的考勤報表。

未來雙方還將繼續研發更符合云和移動時代的智能考勤系統，發布會上也展示了新一代產品的使用體驗（全球首創黑屏狀態下自動感應打卡成功），據悉這款新品也將在近期正式上市后。

“釘釘1.0和2.0做的是讓企業內部的溝通和協同更簡單、高效、安全，現實是企業與企業之間的溝通和協同也需要得到提升，釘釘3.0的發布，就提供給企業一個更好地連接企業內外的平臺，在這一平臺上，企業可以實現內外雙重高效和便利，就像人的呼吸一樣，通過更好地連接內外達到旺盛的生命力。”在發布后上，陳航如此強調企業之間打通連接的意義。

根據陳航披露的數據，截止2016年8月31日，選擇阿里釘釘的企業組織客戶數量已經超過240萬家。

此外，發布會還更新了釘釘企業組織客戶的各維度排行榜。省份排行上，廣東、浙江依然占據前二，江蘇和北京躍居三四位，可見東部沿海地區的經濟發展依然強勁。

城市維度的前兩名依然是北京和上海，不過杭州已經超越廣州和深圳來到第三，成都提升兩位排名第六，西安則超過濟南首次進入前十，顯示西部城市的潛力正在不斷被發掘。

而在行業排行方面，基本維持不變，不過隨著大量企業對釘釘的認可和采用，建筑房地產和服務行業進入了前五。