1.使用過程中，在彈出圖像框后，出現白屏或黑屏，怎么辦？

        請參照說明書中的注意事項更改設置。可能是攝像頭軟件中的“Option" 菜單下的“Preview"沒有打開，請雙擊并等待五至十秒鐘即可。

2.原來在品牌臺式電腦上可以正常使用的攝像頭，在連接到筆記本電腦后就使用不正常。是與筆記本電腦上的什么設備沖突嗎？并且“設備管理器”中并沒有黃色符號，怎么辦？

       請嘗試降低圖形顯示卡的速度。在桌面上單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”、“設置”、“性能”，把硬件加速從第4檔逐漸降低到最后一檔看能否解決問題。若可以，請逐漸提高檔次，直到找到可以解決問題的平衡點。

         說明：攝像頭與顯示卡最容易沖突，發生問題之后，除了找攝像頭自身的原因外，在外設中，首先要檢查顯示卡。

3.我的電腦檢測不到攝像頭？

        檢查操作系統、BIOS、USB接口和安裝是否有誤。

解決步驟：

第一步：如果您的操作系統是Windows 95，請升級到Windows 98以上，因為Windows95不支持USB接口。

第二步：檢查BIOS Setup，使USB裝置有效。

       如設置正確，還是不能連接攝像頭，嘗試把攝像頭連接到第二個USB接口。

       如果還是無效，您可能安裝了錯誤的驅動程序或選擇了錯誤的設備，請您查看系統設備并再次安裝正確的驅動程序，操作步驟如下(以windows XP為例)：

      在“控制面板”-“管理工具”-“計算機管理”-“設備管理器”，雙擊“其它設備”查看內容。選擇“未知設備”(Unknown Device)并單擊“刪除”(Remove)按鈕，再單擊“更新”(Refresh)，系統就會找到一個新設備，按照安裝步驟重新安裝攝像頭驅動程序。

      說明：這是比較復雜的問題，需要進行多方面的嘗試。

4.我的攝像頭預覽速度太慢，怎么辦？剛買回來的攝像頭，安裝后上網，感覺到顯示速度很慢，更換過ISP，換過幾個上網撥號地點，結果還是速度很慢。

       升級電腦硬件。說明：鑒于上述情況，很可能是電腦性能太低，請更換圖形加速卡，如果還不行，請升級CPU和主板，甚至更換一臺新電腦。因為，個別配件更新后，性能發揮容易受到某個舊配件的制約。

5.上網時，我使用了攝像頭，但發現攝像頭的顯示速度太慢，怎么辦？

       換一個地方上網或換一個ISP。假如您現在正在家里上網，出現了這樣的問題，您不妨帶著攝像頭換一個地方(如：辦公室)上網。如果在辦公室里沒有這個問題，則是您家里的網速太慢，請與網絡服務商聯系。如果在辦公室里上網，速度也很慢，請參考前面的4。

6.我的攝像頭的視頻預顯圖像太亮或太暗，是質量問題嗎？

      不是，請調整亮度和對比背景。詳情請參考說明書里關于軟件設置的章節。說明：也可以從使用環境和攝入對象著手，比如移開亮光源或增加物體的亮度等。

7.在使用攝像頭時花屏，怎么辦？

      檢查攝像頭的驅動程序與攝像頭型號是否匹配。另外可以換個顯示卡測試，因為攝像頭有可能同顯卡或顯示驅動程序不兼容。

      說明：很可能是與6326 4MB AGP顯卡不兼容?；蛟S是驅動程序安裝不正確(建議你重新安裝驅動程序)。您若使用流行的SiS 6326芯片的顯示卡，很容易出現這樣的問題。若無法從該顯示卡的驅動程序升級解決問題，就只能更換顯示卡。

8.我的攝像頭出現顏色偏差，怎么辦？

      請參照攝像頭使用的軟件來調整視頻捕捉程序中與顏色相關的設置。

9.我的視頻預覽圖像顏色不正，怎么辦？就是說，攝像頭的視頻預覽圖像顏色不太正常，像使用多年的顯示器一樣，顏色開始異常，過一段時間才能好。

       請等待20～30秒，讓Auto White(自動調白)來平衡或糾正。說明：對于普通的攝像機，需要人工調白，每次拍攝之前，都要先舉著白紙，等待攝像機調白。攝像頭也有這樣的一個過程。

10.在安裝攝像頭之后，又安裝了攝像機。從此我不知道自己在使用哪個設備了，每次都要從攝像頭或攝像機前看一下，才知道哪個設備正在“服役”。如何能設置默認的設備？

      使一個視頻攝入驅動程序有效的具體方法如下：

      打開“控制面板”，雙擊“多媒體”(Multimedia)圖標。

      選擇“視頻”、“裝置”(Device) 。

      打開“視頻攝入裝置”(Video Capture devices)列表，又雙擊PC-Camera的名字，這就打開一個對話框，顯示攝像頭的屬性。

      按要求使驅動程序有效。因為你選擇了一個裝置后，想使其余裝置無效是不可能的。

       說明：當使用多種視頻攝入設備時，電腦將使用缺省裝置。但并不能像Win9x中的打印機設備一樣方便地設置缺省打印設備，不存在決定缺省裝置的更簡單方法。因此，最好的方法是通過一系列步驟選擇一個。