有時在使用移動硬盤的過程中，你會發現這樣一則奇怪現象，那就是明明安裝好移動硬盤的驅動程序了，可就是無法在“我的電腦”或“資源管理器”窗口中，找到對應移動硬盤的盤符；那么如何才能讓移動硬盤盤符“重見天日”呢？遇到這種現象，你必須進行如下的排查： 首先檢查計算機主板中的USB端口是否被激活，要是沒有被激活的話，就進入到CMOS設置頁面，將“USB Controller”選項設置為“Enable”，要是有“OnChip USB”選項的話，也應該將其設置為“Enable”；當然在查看系統是否已經啟用USB端口時，你沒有必要打開CMOS設置頁面，其實在系統設備管理器窗口中，就能查看到主板是否起用USB功能了； 在Win2000系統中，要是看到設備管理器窗口中有“Standard OpenHCD USB Host Controller”選項的話（如圖3所示），就表示計算機的USB2.0功能已經被啟用了。倘若你在WinXP系統中，看到設備管理器窗口中有“PCI to USB Enhanced Host Controller”選項的話，也表明計算機的USB端口功能被激活；
在確保主板USB端口被激活后，再在設備管理器窗口中，雙擊USB端口控制器選項，然后進入“驅動程序”標簽頁面，檢查一下USB端口控制器的驅動程序是否是最新的，要是不是最新的話，那么計算機USB端口標準可能就會與當前移動硬盤的USB接口標準不一致，從而造成移動硬盤盤符出現丟失現象。 此時，你可以單擊“更新驅動程序”按鈕，然后逐步單擊“下一步”按鈕，當出現如圖4所示的提示時，最好選中“Microsoft Windows Update”選項，接著再按照提示順利完成驅動程序的更新操作；更新之后的USB端口，其接口標準就可能與當前移動硬盤的USB接口標準一致了。
