亞馬遜將開始向其他零售商出售其無人便利店Go系統

2020-03-10 13:02:42

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供稿：網友

據外媒報道，亞馬遜將開始向其他零售商出售其無人便利店Go系統。據悉，目前亞馬遜已經有“數家”零售商簽約使用該系統。

在營銷宣傳中，亞馬遜將Go系統稱為Just Walk Out技術。亞馬遜的服務網站還邀請了其他零售商前來咨詢相關事宜。

在顧客逛亞馬遜無人便利店Go時，它會使用安裝在天花板上的攝像頭和貨架重量傳感器來自動跟蹤顧客和商品的情況。一旦完成購物，顧客就可以走出商店，而不需要掃描任何東西，也不需要與收銀員互動。他們的賬戶將自動繳費，發票將通過電子郵件發送給他們。亞馬遜在2016年12月推出了第一家無人便利店Go，現在美國各地經營著大約26家門店，包括上個月開設的第一家傳統雜貨店。

據報道，亞馬遜向其他零售商出售的Go系統版本，其工作方式將與其自己使用的系統略有不同。在門店入口處，顧客不需要掃描應用程序，而只需要將信用卡插入旋轉式柵門中。這些旋轉柵門將是亞馬遜品牌的，但除此之外的其他任何地方都將可以讓合作零售商貼上自己的品牌。據報道，亞馬遜還將在每個門店里面安裝固定在天花板上的攝像頭和貨架重量傳感器。亞馬遜表示，在一家商店部署這項技術需要幾周時間。

關于亞馬遜將Go系統技術授權給其他零售商的傳言已經有一段時間了。去年就有報道稱，亞馬遜計劃在2020年銷售這項技術。而且，機場商店可能是首批獲得這項新技術的商店。

亞馬遜負責實體零售和技術的副總裁迪利普-庫馬爾(Dilip Kumar)拒絕說明該公司對這項技術所采用的商業模式，也不愿透露其收取的費用是多少。然而，根據媒體的說法，這項服務可能會對亞馬遜的其他業務領域產生積極的好處，包括增加亞馬遜AWS云服務的使用量。

這里當然還有客戶數據收集以及誰擁有這些數據的問題。如果顧客想要通過電子郵件收到發票信息，那么他們就必須將其電子郵件信息鍵入商店的售貨亭，然后亞馬遜將會把他們的電子郵件信息與其信用卡信息關聯起來。亞馬遜網站證實，如果他們訪問其他支持Just Walk Out技術的商店，信用卡信息也將與他們的電子郵件信息相關聯。然而，庫馬爾表示，亞馬遜只會使用Just Walk Out技術數據來支持其零售商。

亞馬遜在向更多零售商推出新技術方面可能面臨挑戰。有報道稱，一些零售商過去拒絕與亞馬遜合作，因為他們認為亞馬遜是競爭對手和顛覆者。此外，人們還擔心該系統對空間的特殊要求，因為只有較高的天花板才能讓其攝像頭發揮作用。

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