一、先在Win7系統桌面上，點擊任務欄開始按鈕，然后在開始菜單上點擊“運行”，接著在打開的運行對話框中輸入%appdata%microsoft emplates命令。

　　二、接著在打開的資源管理器界面上，找到Normal文件并將它刪除，刪除完成后再重新運行explorer進程。