做生意也不是一天兩天了,一般來我店的客人,我一般都搞得定,我是脾氣不是一般的好,但這個國慶我沒能淡定,是顧客太可愛了,還是國慶小鬼都出來折磨人??!
國慶我早想好了,把微笑的一面給大家,好好賺錢,因為吵架不是我目的,賺錢才是硬道理,也不叨叨太多,說三個可愛的顧客吧!
1、一對兄弟倆,買AOC顯示器,把顯示器型號記下來,用手機在搜,從頭到尾,我沒說一句話,你自己看好,付錢就可以,看了一個多小時,付了錢,走了,第二天來了,說屏上有個點,調全白看不見,調全黑的有個小白點,死活要退貨。……能說的話我全說了,一句不聽,還要報警,我火了,我說你報啊,有問題我退換,你這算什么問題,他見我火了,道歉說態度不好,就是不想要了,后來扣了他幾十塊錢,給他退了!
2、一個顧客要臺二手主機。賣他400臺,他拿回家說慢,因為國慶比較忙,也沒心思整二手機,那我說我給你錢吧,他說我耍他玩。在那火跳,真是不是知說什么,你說不好,我就退錢給你,你還不干,非要我弄臺好的機器給你,讓你等幾天吧,你又不等,后來跳著跳著走了!
3、一中年男人,讓我幫幫忙打印,我說十塊錢一張紙,租賃合同。打完他說再打四張出來,我說12塊,他跳起來了,說另外打的還要錢?后來也是兇得不得了,我直接擺擺手,你走吧,就當什么事也沒發生過吧!我認為我不過份,我實在微笑不了面對!
好多人說就是我平時好說話造成今天這樣,誰都可以對我兇,但我的生意不差也和我好說話有關,所以我能忍的我全忍了,因為顧客是拿錢來消費的,不是拿錢來吵架的,我理解,但這個國慶,煩的人不是一般的多,這樣的一年也遇不幾個,國慶就遇上七八個,平均一天一個,真心受不了……國慶結束了,我一樣會好好接待我的每一位顧客,加油!
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