通過兩個標準化步驟可以解決許多問題：許多人開始使用 IBM PC，最初使用 DOS，然后使用 Microsoft Windows。一定程度的簡易性回來了。但隨著時間的流逝，卻越來越清楚地發現許多范圍的復雜性仍然靜靜地混了進來。非凡是，對平臺的認可并沒有打破軟件的平臺依靠性；這恰恰意味著它完全是互相依靠的。因此當更新發生時，一切可能破裂！另外，數據世界的壟斷力量并沒有標準化。就像軟件依靠于特定級別的平臺，數據也與特定級別的非凡品牌軟件相關。于是就交織成具有依靠性的復雜網，在其中任何一點所做的更改都可能導致不穩定，也許還會引起整個網絡的崩潰。
例如，假設一家公司使用辦公套件的宏語言作為辦公自動化系統的基礎。一天，公司的 IT 小組安裝了另一套軟件，并無意中更新了辦公套件所使用的一個 DLL 文件。他們發現有一個宏不能使用了。經過了大量工作以后，他們設法使這個宏再次工作，但新版本要求使用電子表格程序的更新版本。為了使用該程序，他們不得不安裝辦公套件的全新級別，而在那以后所有宏都不起作用了！接著，他們逐個調試所有宏，更新并修復它們。在這些修復所涉及的其它部分中，他們發現需要使用一個數據庫驅動程序的新版本?？杀氖牵切枰褂米钚掳姹镜臄祿?。于是，他們升級了數據庫，并且……，哎，您可以猜得出其余部分。
今天，定義新的解決方案涉及到定義用戶與信息主體之間的關系。大多數情況下，一個給定的信息主體有多個用戶。因此，對于一家網上商店，當客戶查看信息時，通常只給他們對于某些特定數據的訪問，并且可以用適合客戶的方式來顯示數據。當供給商的客戶服務人員查看相同信息時，查看范圍和顯示方式都不同。從解決方案和用戶的角度來看，這是一種轉變，而它對當今的 IT 行業卻是最大的挑戰。用戶能夠放心地繼續使用，因為新傳統中的所有技術都確實是成熟和經過證實的，因此轉變是重點和策略之一，而不是向未知技術的跳躍。
