這是一個美好的時代，這是一個糟糕的時代；這是一個面向服務的架構(SOA)的時代，這是一個傳統開發方法的時代；這是一個產品已經成熟的時代，這是一個產品逐漸退出市場的時代。這個時代讓人樂觀，也讓人悲觀。我們面前有無數的可能。這是IT證實其真正價值的一個極好的機會。
2005年，許多IT主管都一致認為，如下的市場形勢使得企業和IT不得不轉換執行業務的方式：
通常，IT從業務所有者手中接過訂單，然后拿出側重于應用程序或側重于集成的IT策略。此外，治理和資金模型促使企業和IT涉眾竭盡所能去滿足特定的業務單元或部門的需求。這種方式導致IT在一個企業或業務單元中部署多個執行相同任務的系統。重復體現在基礎架構服務（比如身份驗證、單點登錄）、數據市場(data marts)以及應用程序（打包的和定制的，比如銷售自動化(sales force automation，SFA)和訂單治理）上。只需想象一下由于業務流程的改變或者收購造成的調整而引發的對該產品組合的修改將會有多么復雜。
在最好的情況下，隨著每個業務單元或部門都實現了自己的解決方案，IT團隊使用點對點或EAI方法來集成系統，將應用程序連接到up-stream和down-stream系統。為了跟蹤整個業務流程的事務，他們在應用程序中傳播一些鍵值——盡管不一致——并創建多個操作上的數據存儲區（每個業務單元一個）以跟蹤要害性能指標。
為了提供無縫的用戶體驗，IT機構會在業務所有者的請求下，構建門戶應用程序來連接多個后端應用程序、數據市場和主數據(master data)。雖然從架構的角度來看這種最佳情況解決方案非常有效，但是它極其復雜，且維護成本很高，當企業迫于壓力要增加收益而降低成本時，這種方法的維護成本就顯得尤其高。
前景拋開收益、成本和實現不談，大多數企業和IT主管都同意下面的基本業務原則：他們的業務流程必須能夠使他們與競爭者區分開來。對于一些企業來說，區分點是他們處理供給鏈的方式。而另一些企業則依靠于將新的革新性的產品推向市場的能力。
圖1.
但是，企業和IT操作團隊的成員獲得流程競爭優勢的方法往往有很大區別。例如，一些企業操作團隊喜歡演示速效方案(quick wins)來驗證一種方法，而IT操作團隊則寧愿構建基礎架構。兩個團隊的正確答案很可能是一種SOA方法。
圖2.
SOA是一種業務操作策略，它利用信息來實現諸如提高總體收益、提高客戶滿足度以及改進產品質量之類的目標。企業和IT涉眾需要相互合作，共同定義策略和路線圖，以便實現既定目標。
下面是由實際經驗得出的開發SOA路線圖的推薦方法：
采用SOA需要IT機構鑒定交付業務解決方案所需的服務基礎架構。向企業演示速效方案以展示其價值，從而使企業采用這些速效方案，這也也非常重要。因為服務基礎架構基于粗粒度、松散耦合和基于標準的服務這些SOA原則，所以它使IT能夠保持主動。通過為IT提供全局解決方案，降低應用程序和基礎架構復雜性，提高業務服務的重用和服務編排能力，它使IT能夠及時響應不斷變化的業務需求?？偠灾?，這種方法使IT機構能夠通過自身和業務的轉換來應對市場挑戰。
圖3. 藍色：業務解決方案，紅色：服務基礎架構，灰色：業務流程
上圖顯示了要提供這些解決方案所需的業務解決方案和服務基礎架構。最佳實踐是在需求的基礎上開發服務基礎架構。映射服務基礎架構的活動是在開發SOA路線圖時執行的，這非常重要，因為這種映射使IT能夠展示重用的好處，并可以演示開發新業務解決方案或修改現有的業務解決方案的靈活性。下面的例子說明了如何將業務解決方案映射到服務基礎架構以便解決當今的典型業務挑戰。
業務解決方案
服務基礎架構
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