蘋果的審核在3月異常嚴格,聽說和換了部門領導有關(道聽途說),恰逢三月公司新出了一個產品,我們的產品被蘋果打回四五次,今天就在簡書上把這些坑填下,也讓遇到的朋友以后留意,也許是近期的最后一篇文章。
說起這個不得不說這幾天撕逼的喜馬拉雅和荔枝FM,誰的版權問題先不管,其中有一個很好玩的就是荔枝FM被下架之后,在appstore搜索荔枝FM,喜馬拉雅居然是第一位,不僅如此,搜微信QQ百度等喜馬拉雅都是比較靠前的,它是怎么做到的呢?看下喜馬拉雅的ASO關鍵詞的荔枝和它長長的名稱就知道了。
在之前的app審核過程中,不是很嚴格,很多公司都利用itunes名字的這個小技巧在優化自己的排名,現在50%+的產品還存在這個問題,在app審核指南中雖然寫明了itunes名稱必須和軟件顯示名稱一致,但是大多公司還是抱著試一試的態度,而且很多是通過了的,比如:糗百(糗事百科-笑話幽默段子 經典搞笑大全),但是3月開始以來,很多新產品上架過程中因為這個原因被蘋果拒絕,我們的產品也是其中之一,無奈只能修改itunes產品名字和軟件安裝顯示名字一致,干看著其他產品更新版本都不符合,但是無處發泄,和蘋果申訴交流的結果是:“他們會盡力執行好這條,當然現在也有漏網之魚!" 這句話可以理解成:”就抓你了 怎么地了?別人沒被抓是運氣!你是命背 ",當然喜馬拉雅也是機智,怕更新之后不能用長名字,已經快一年不更新版本了,不給蘋果抓的機會。(有本事更新一個呀)。我們修改了名字請求第二次重審……
(經驗:新產品比更新審核更嚴格,很多更新還是長名字都沒處理)
目前很多app都采用第三方賬號體系登陸(微博、qq登陸)現在依然也有很多比如節操xx等,我們產品特質也是一個內容社區,對登陸注冊沒有特別高的要求,一般用戶也能完成很多任務和功能,于是沒有做自己的賬號體系,也只開放了第三方(微博和qq登陸),但是被蘋果拒絕了,蘋果的拒絕理由是沒有自己的賬號體系,意思是我們必須有自己的賬號體系的基礎上可以附帶第三方登陸,但是只有第三方是不能通過的。這個問題同期在新浪微博上也有幾個人遇到了,互相討論有的向蘋果申訴之后通過了,有的申訴之后沒下文,我們申訴許久之后,沒有解決問題,于是有新增了自己的賬號體系(切記不要只用郵箱格式)蘋果審核標準寫明不能向用戶索要生日和郵箱信息,不然都不知道怎么死的,如果你要說有的產品也這樣,但是過了我也無話可說。
在此之后,又發生了一個問題,蘋果檢測到我們在沒安裝QQ的情況下沒有提供網頁QQ登陸,給我們反饋,雖然糗百現在也沒網頁QQ登陸,我弱弱的問了下,為什么對我們這么嚴格,別人家的都可以過,蘋果回饋如上,他們在努力但是我們不得不繼續由友盟換到sharesdk的登陸組件,提供了無安裝QQ狀態的web頁面登陸。第三次審核開始了…………
(經驗:早做2手準備,不做自己賬戶體系能過也是運氣了)
第三次恰逢蘋果發布apple- watch,我們的產品是話題類產品,當時鬧支付寶跪舔蘋果,蘋果把表賣成了婊,于是我們的小編出了一期“蘋果婊 支付裱”的話題,一出之后可了不得,剛好蘋果看見了,怒打回!!蘋果說我們的這個話題含有很反感的內容,蘋果不能接受,連文中的二逼都說不能出現。于是小編們趕緊下了這個專題,向蘋果發申訴表示這只是個玩笑,這真的是個玩笑,第四次審核的號角又吹響了…………
(經驗:審核時間給蘋果一個其他服務器的地址,審核之后,后臺修改那個后臺服務器鏈接字符串,改到真實服務器)
也許是前面惹到蘋果的審核大大了,對我們也是“寵愛有加”,我們的產品在完成注冊的時候需要填寫:性別、頭像 、昵稱,這個功能對任何產品來說都不陌生,我所見到的的產品完善信息大多是必填項,完善的用戶信息,才能增加用戶在社區活動中的可信度,也讓內容完整用戶之間互相信任??墒翘O果打回的原因是:沒有幫用戶默認昵稱和默認頭像。這個原因實在無法接受,又繼續向蘋果申訴,蘋果堅定這條他們拒絕的原因沒錯,無奈申訴交流幾天之后,我們只能加上用戶無需完善頭像,性別默認男等一系列讓步措施,第五次審核的號角吹響了,這次最終是過了,但是有的話題又在蘋果的干預之下刪除了,在我們看來完全不涉及黃和毒和賭和黑蘋果的內容,只是一個背靠著撒尿的圖片,不知道蘋果婊怎么想的……
對了 補充一個,在申訴過程中蘋果告訴我們 檢查更新不能要,對就是你在任何app都可以看到的檢查更新,TMD的居然的不能要,爛大街的標配也成了蘋果拒絕的對象。
(經驗:聽蘋果大爺的,它說什么就是什么)
總結:
1、這次最大的失誤是根據別人的經驗上傳審核(itunes長名字、只用第三方登陸、需要用戶完善資料),在幾次審核之中,總是在向蘋果發出哀怨,問其他app為什么那樣可以,但是我們不行,當然了蘋果沒怎么理會我, 只能說倒霉的是我。
2、蘋果審核每個審核員的尺度不一樣,一些人肯定罵我們這些被拒的說,你不會先看審核條例?(因為我在知乎就看見一群“智者”如是說)我想說你知道多少是彈性標準嗎?有多少是不在條例中或者無法判斷的,這種情況只能蘋果的審核員說了算。
3、蘋果的效率真的是低下,雖然從去年的2周一審到今年的一周一審,但是依然低下,尤其是在申訴過程中,基本他們認定的問題,大多你申訴只能得到“感謝您的耐心等等的屁話”。
最后用一聊天圖,將這個吐槽貼帶入高潮,解開蘋果審核中那些不為人知的秘密,到底他們的審核員忙著干什么!
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