在看到這篇文章之前，我知道大家可能心里很急躁或者郁悶。先冷靜下來。對你的手機做如下檢測：

• 手機側面的靜音按鈕是否打開
• 是否強制重啟（同時按住Home鍵+頂部的鎖屏鍵10秒）
• 系統還原（不會丟失用戶數據）具體方法看這里
• 還原系統固件（提前做好備份）具體還原方法看這里，還原固件會丟失用戶數據此步要注意

上面這幾點是確定手機是否出現軟件故障，確認沒有出現軟件故障后看下面，從硬件方面做一些檢查，調節音量按鈕，看屏幕上得狀態是怎樣的，如果你沒有插入耳機，屏幕上出現的是“耳機”的音量狀態，說明是耳機塞孔出現了問題，系統無法判斷當前的狀態是否是已拔出耳機。

清理耳機插孔，用到得工具是衛生紙（或者棉簽、牙簽等），像這樣：

開關機，調節音量，打開音樂程序，正常播放，OK，問題解決！