微軟簡要介紹了其Voip和統一通訊的競爭對手。微軟稱，由于通訊將越來越多地由軟件推動，PBX交換機在今后幾年里將消亡。

微軟商務部門總裁Jeff Raikes在2007年春季VoiceCon會議上的演講中發布了“Office Communications Server 2007”軟件的公開測試版、微軟的VoIP和統一通訊服務器、Office Communicator 2007和微軟統一通訊客戶端軟件。

Raikes在講話中猜測，在今后三年里，VoIP解決方案的平均費用將僅僅是目前企業應用的VoIP解決方案費用的一半，因為VoIP系統將從硬件過渡到軟件。他補充說，在此期間內，大約有1億人將能夠直接從微軟Office應用軟件中打電話。

Raikes在講話中對微軟的一些競爭對手進行了抨擊。他把當前的IP PBX交換機與游艇進行了比較，指出這些產品看起來很好，價格很昂貴，但是很少用來實現其全部潛力或者價值。

Raikes指出，以軟件推動的通訊將帶來更快的進步。他評論說，微軟發布的產品標志著軟件和電話真正結合的一個轉折點。

隨著軟件推動的VoIP的出現，企業能過提高生產效率、節省金錢、激發技術創新和改善他們的技術選擇。

Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007軟件增加了大量新的VoIP功能。這些功能可以讓用戶通過Outlook和SharePoint服務器等Office應用程序打電話、召開音視頻會議、使用即時消息和其它媒體，同時還能夠讓用戶根據其他用戶名旁邊的彩色標識以及顯示他們喜歡的通訊方式的下拉式菜單看到其他用戶是否在線。實際上，這是Office應用軟件中用鼠標點擊進行通訊的功能。這項功能答應任何地方的或者使用任何設備的用戶實時地在一起工作。

通過同樣的接口還能夠聽到語音郵件信息。所有通訊記錄都將保留和存儲起來。

移動用戶能夠通過Windows移動操作系統使用自己的辦公室電話號碼或者其它工具，如即時消息或者音頻和視頻會議。

Raikes說，這不僅僅是智能通訊。這是集成的智能通訊。他還公布說，微軟將發布“Office Communications Server 2007”兼容性技術規范。這個技術規范將顯示Office通訊服務器能夠與其它技術兼容。

Raikes把基于軟件的模式稱作是在“教老電話使用新竅門”。

微軟統一通訊事業部副總裁Gurdeep Pall說，企業可以采取分階段的方法初步使用“Office Communications Server 2007”軟件，不必放棄他們已經投資的PBX交換機。企業過一段時間可以減少并且最終淘汰PBX交換機，使用微軟的語音、即時消息和在線狀態顯示功能。他說，這個行業將進行一個90度的轉彎。

市場研究公司Yankee Group分析師Vanessa Alvarez說，Raikes的演講表明，微軟將積極地進入這個市場。她指出，微軟披露的消息是針對思科和其它競爭對手的，例如游艇和PBX交換機的比較就表明了微軟的意思。

Alvarez補充說，通過“Office Communications Server 2007”軟件提供的那個解決方案是思科TelePResence的競爭對手。TelePresence現在主要是為一個機構中有選擇的幾個人設計的。微軟將向全部信息工人提供統一通訊能力。

Alvarez說，微軟正在向全部信息工人提供同一通訊能力，而不僅僅是向首席執行官提供這個能力。為什么要僅向你的機構中的2%的人提供這種能力呢?

Alvarez說，節省成本的好處和在向微軟過渡的同時使用現有網絡的能力等其它因素對于微軟產品也是很要害的。她說，我認為IP PBX不會過時。但是，你應該看到從IP PBX系統向基于軟件的系統的過渡。

MassMutual Financial Group公司的系統技術顧問John Pajak說，微軟的軟件推動的通訊的觀點將能夠讓企業以熟悉的方式利用這些高級功能的優勢。

Pajak說，它能夠通過每個人都熟悉的Outlook的顯示屏在你前面展示一些東西。

Babson資本治理公司的信息系統經理Eric Zeppa也贊成這個觀點。他說，基于軟件的VoIP和通訊工具是最終用戶保持在線連接的一種實用的和簡單的方法。

Zeppa說，Babson應用了包括統一消息在內的一些統一通訊組件，但是，把所有的一切都放在一個地方將提高那些能力。

Zeppa說，我們有許多標準的工具。他指出，他使用統一消息通過他的黑莓設備獲得信息。我們有許多設備。我們只是沒有把這些設備統一起來。我感覺與我的黑莓設備結合在一起效率更高了。但是，這還不是真正的統一通訊。

但是，假如 Raikes的展望能夠實現，軟件對VoIP領域產生的影響與軟件對臺式電腦領域的影響將是一樣的。

Raikes說，軟件將對企業電話系統的轉變產生深遠的影響，就像軟件實際上改變工作場所通訊的每一種方式一樣。