網(wǎng)友爸爸去世多年微信賬號(hào)突然消失 客服：賬號(hào)長(zhǎng)期不登會(huì)回收，內(nèi)有財(cái)產(chǎn)的除外

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，其爸爸去世近十年，想爸爸的時(shí)候會(huì)打開以前的聊天記錄或者去看看爸爸的朋友圈，最近卻找不到爸爸的微信了。其努力找到唯一一條爸爸評(píng)論過(guò)自己的朋友圈，看到爸爸的備注變成了初始昵稱，這讓網(wǎng)友覺得崩潰，“哭到停不下來(lái)，我和爸爸在世界上唯一的聯(lián)絡(luò)方式徹底消失了。”

該網(wǎng)友發(fā)帖后，在評(píng)論區(qū)回復(fù)其時(shí)稱，上述帖文被微信工作人員看到了，工作人員主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)友試著幫忙找回，但網(wǎng)友爸爸賬號(hào)已經(jīng)被回收，一旦被回收就無(wú)法找回了，不過(guò)網(wǎng)友還是很感謝工作人員。

記者聯(lián)系騰訊客服詢問(wèn)什么情況下微信會(huì)被回收？客服回復(fù)稱：為保障用戶的微信賬號(hào)安全，正常登錄使用的微信賬號(hào)不會(huì)被系統(tǒng)回收，如果賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未登錄，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)該賬號(hào)的使用情況進(jìn)行回收處理。被回收后賬號(hào)無(wú)法恢復(fù)使用，賬號(hào)的所有內(nèi)容（包括朋友圈內(nèi)容、頭像、個(gè)性簽名、微信號(hào)等）都會(huì)被清空。若您的微信與被回收賬號(hào)是好友關(guān)系，聊天記錄會(huì)繼續(xù)保存在手機(jī)本地。

記者詢問(wèn)客服回復(fù)的“賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未登錄”具體是指多長(zhǎng)時(shí)間，客服未進(jìn)行具體回答。

記者詢問(wèn)為了防止微信被回收，應(yīng)該注意什么？客服回復(fù)稱：“為避免賬號(hào)回收對(duì)您的生活帶來(lái)不便，建議您定期登錄微信賬號(hào)，保持賬號(hào)活躍狀態(tài)，同時(shí)定期將重要的視頻、圖片、文件等內(nèi)容備份到外部存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤、移動(dòng)硬盤），以確保數(shù)據(jù)安全。”

記者還注意到，微信安全中心還曾發(fā)文回應(yīng)有關(guān)“微信號(hào)被回收，錢不退？”的問(wèn)題。微信官方回應(yīng)，不管賬號(hào)狀態(tài)如何，用戶的錢還是用戶的錢，“賬號(hào)回收是指微信號(hào)新注冊(cè)后，在一段時(shí)間內(nèi)（一般是數(shù)月）沒有登錄使用，同時(shí)也沒有財(cái)產(chǎn)，那么這個(gè)號(hào)很大概率會(huì)進(jìn)入回收流程，節(jié)省資源消耗。而且這里要強(qiáng)調(diào)的是，如果賬號(hào)里面有財(cái)產(chǎn)，是不會(huì)進(jìn)入回收流程的。”

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