單位一個辦公區所在的兩個部門VLAN出現了一個很奇怪的問題，因特網上部分網站可以正常訪問，而部分網站又無法訪問；通過Outlook或者Foxmail接收郵件正常，發送不帶附件的小郵件也正常，但是發送大郵件或者含有附件的郵件時就不能正常發送了。單位其他辦公區上網正常。

故障分析

用戶PC所在的辦公區距離核心交換機大約有2～3公里，該辦公區有兩個部門，分屬不同的VLAN，因此我們在該辦公區放置了安奈特網管交換機AT-8024，中間通過光纖和一對光收發器連接在我們的核心交換機Cisco 6509上面（Cisco 6509配置為：超級引擎SUP720，一個16口的千兆位光模塊WS-X6816-GBIC，一個48口的快速交換電模塊WS-X6548-RJ-45）。在連接光收發器的6509和安奈特交換機的相應端口上起了Trunk，安奈特交換機上面劃分了兩個VLAN，分別是172.25.6.0/24（以下簡稱VLAN6）和172.25.7.0/24（以下簡稱VLAN7），兩個部門的機器分別接在各自的VLAN里面。而其他辦公區的匯聚層交換機（Cisco 3550）直接通過光模塊連接在6509的WS-X6816-GBIC光模塊上。

整個網絡用了一臺IBM X235服務器作為NAT和DHCP服務器，所有VLAN的數據先到NAT做地址轉換以后再通過邊緣路由器訪問因特網。

遇到上述奇怪問題，我們一開始懷疑是NAT和6509的設置出了問題，但是經檢查，VLAN6和VLAN7的配置和其他辦公區的路由配置是完全一樣的。因為除這兩個VLAN外的其他VLAN上網完全正常，于是我們采用了以下解決步驟。

（1）將VLAN6和VLAN7的VLAN信息在安奈特網管交換機上全部刪除，將所有端口都劃在上網正常的VLAN1里面，這下它們完全和VLAN1一樣了。但是問題依然如故，而其他辦公區域VLAN1里面的用戶上網仍然正常。

（2）從步驟（1）推斷問題不在VLAN的劃分上，我們開始懷疑是光收發器或者安奈特交換機有問題，于是將其他辦公區使用正常的光收發器或者安奈特交換機換上去，問題依舊。

（3）難道是鏈路質量的問題？趕緊找來兩臺PC，一臺接在安奈特交換機上，將光收發器接6509的網線拔下來，直接接在另外一臺機器上，配置同一網段的IP，發最大的數據包65500b互ping，但是結果讓我們失望，延時只有幾個毫秒，這說明鏈路沒有問題。

（4）就在我們“黔驢技窮”的時候，我們再次把光收發器和6509連接好，仍然用接在安奈特上的PC機ping設在6509上的該VLAN的網關172.25.6.210，問題出現了，用小包ping時，基本上沒有延時，但是用大包（接近18024b，Cisco所支持的最大數據包）ping時出現了丟包，問題肯定出在這里了。

（5）重新檢查安奈特和6509及NAT服務器的配置，我們發現這樣一個問題：在安奈特上配置VLAN6和VLAN7，并將相應端口添加到VLAN的命令為：add vlan 6 ports=23 frame=untagged（將23號端口添加到VLAN6里面，注意這里的frame=untagged表示此時不對數據包封幀），而我們在安奈特交換機與6509的級聯口（第一號端口）上起了Trunk，同時對數據進行了強制封幀，命令如下：add vlan 1 ports=1-24 frame=tagged（即我們將所有經過級聯口轉發出去的數據包進行了強制封幀，我們知道安奈特交換機封幀類型為IEEE 802.1Q VLAN標記）。然后我們繼續檢查6509的配置，進入連接VLAN6和VLAN7的接口，進行該端口的Trunk配置，如下：