網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障，就如人會(huì)經(jīng)常生病一樣，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題之后，最重要的是不要著急，頭腦要保持清醒。查清問(wèn)題出在哪里，一般有以下幾種情況： 

一、當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都不通時(shí)，可能是交換機(jī)或集線器的問(wèn)題，要看交換機(jī)或集線器是否在正常工作。 

二、只有一臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)不通，即打開(kāi)這臺(tái)電腦的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”時(shí)只能看到本地計(jì)算機(jī)，而看不到其它計(jì)算機(jī)，可能是網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接有問(wèn)題，那么我們首先要看一下RJ-45水晶頭是不是接觸不良。然后再用測(cè)線儀，測(cè)試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機(jī)上的端口是否正常工作。

三、在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中不能看到本地計(jì)算機(jī)，或打開(kāi)“開(kāi)始/運(yùn)行”中用“PING”命令，“PING”本地計(jì)算機(jī)的IP地址不通時(shí)，說(shuō)明你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問(wèn)題，那么首先想到的應(yīng)該是網(wǎng)卡，我們可以打開(kāi)“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無(wú)中斷號(hào)及I/O地址沖突，一般情況下NE2000系列的網(wǎng)卡為IRQ3，8029芯片的網(wǎng)卡為IRQ10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒(méi)有沖突，下一步就要檢查驅(qū)動(dòng)程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序。

四、在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能看到網(wǎng)絡(luò)中其它的計(jì)算機(jī)，但你不能對(duì)它們進(jìn)行訪問(wèn)，那么可能是你的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有問(wèn)題。把你以前的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設(shè)置。