常常遇到有網絡，卻連不上服務器，也不知道該怎么辦，上網查詢，也很難得到相應的結果，那今天就來教大家，該怎么處理：

1、首先確定是單臺電腦不能上網還是局域網中所有電腦都不能上網。如果是單臺電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網絡連接命令，打開“網絡連接”窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊鼠標右鍵選“屬性”命令）。

 

2、接著檢查“本地連接”的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示“已連接上”，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由于操作系統設置不當或軟件限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網絡連接正常，接著檢查電腦中的防火墻設置、代理服務器設置等。

 

3、如果Ping不通，則可能是網絡協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。

4、如果“網絡連接”窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可。

5、如果“網絡連接”窗口中本地連接圖標提示“本地電纜被拔出”，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。