如何把握網絡公關的輿論動向？——跟貼評論是公關效果的風向標

　　網絡公關與傳統的營銷手段最大的區別之一在于，輿論導向的可控性方面存在挑戰。用戶對公關行為通常較為敏感，會產生幾何級數級的擴散效應，如操作不當，可能引起較為嚴重的負面效應，因此，通過網絡社區進行公關的過程中，需要時刻把握網民的反應和動向，以便及時調整公關策略。

　　根據調研數據顯示，網民對帖子內容作出是否信任的判斷之后，第一反應均是跟貼表明立場（跟貼支持或跟貼反對）。因此，監測用戶反應，把握輿論動向的最直接的方式，即為實時關注跟貼評論的內容。