最近有報道說，南京市民8M光纖寬帶升級到20M后，發現下行帶寬只有1M，市民對此表示不滿而投訴。

對于這個情況，我覺得可能是個誤會，是市民對有關寬帶知識的不了解所致。為什么這么說呢？其實，我用過很多種類的寬帶，從512K到6M的電信、聯通ADSL寬帶都用過，一向以來，寬帶運營商宣稱的帶寬是只下載帶寬，并非包括上傳帶寬。

本人現在用6M電信ADSL寬帶，網速測試沒發現什么問題，大多數時候是在5M左右（滿速是不可能的，一般認為達到80%以上就算正常了），而上行帶寬一直都是512K而已。（如何測試ADSL上行帶寬）

南京市民投訴稱被電信宣傳單給騙了，這說明了另一個情況，那就是運營商在宣傳時比較隱晦，沒有給用戶介紹足夠的信息，最后引起麻煩。

對于用戶的投訴，電信10000號客服人員解釋說：“我們宣傳冊上面說的20M套餐的20M指的是下行帶寬，上行帶寬是只有1M。我們這邊只保證20M的下行速率。”

而江蘇省通信管理局市場監管處的工作人員回復說，“如果你認為他們是虛假宣傳，可以向工商部門反映。”。

上下行對等的寬帶價格貴 跟普通用戶的不一樣

據了解，南京有大量上下行對等的寬帶用戶，或者8M光纖寬帶上下行對等，或者12M光纖寬帶上下行速度對等。

對此，電信10000號客服人員表示：“有的單位或者特殊用戶他們的光纖寬帶速率是上下行對等的，20M的寬帶上下行都是20M的速度，但他們的資費標準跟普通用戶就不一樣了。”

小編：

據于上述的說明，如果你問20M光纖寬帶上傳帶寬只有1M正常嗎？我覺得是正常的，全國的普通用戶使用的寬帶都是這樣的。我覺得認為自己使用假寬帶的用戶是由于對真實情況的不了解而造成了一些誤解。不過，運營商的責任也是非常大的，因為他們沒有在宣傳單上說明清楚，在許多不懂的人看來，這就是“虛假宣傳”。

小編希望國家在寬帶建設的過程中，也需要向市民適當普及一下寬帶相關知識，運營商則需要多一份責任，只有這樣，寬帶建設才會更健康的發展起來。

下面信息來自百度知道

◆為什么光纖寬帶的下載速度可以達到20M,30M,但是，上行速度卻只有1M？是誰劫持了我們的上行帶寬？曾經有人回答我，因為ADSL的特殊性，所以，ADSL的上行速度只有512K，但是，為什么改成更為先進的光纖線路后，上行速度卻還是只有1M呢？電信企業為什么要限制我們的上行速率？劫持用戶的上行帶寬？

答一：中國電信目前對企業客戶的光纖寬帶已經升級到：上行，下行，都是40兆(40M)的速度，但是，對家庭用戶的光纖寬帶上行速度還是有限制，不管你下載速度有多快（10M，20M，40M。），家庭光纖的寬帶上行速度還是只有1兆（1M），很明顯，電信企業對上行速度采取了限制措施，至于，為什么要限制用戶的上行速度，應該就是利益問題吧。

答二：ADSL由于其接入方式的限制，上行是被限制在512K，但光纖接入上行一般都是不受限制的，可以達到上行與下行對稱，但是服務商為了降低接入成本，上行通常都比下行低！例如電信的ADSL的上行又降低了，從原來的512K降到286K了！呵呵，中國的ISP服務商就這樣，誰讓人家是壟斷呢！

◆追問：經向中國電信確認，光纖寬帶的上行速度統一在：1M,不是512k,更不是286k,限制上行速度和降低運行成本有什么根本聯系？誰能解釋清楚嗎？我認為，沒有聯系。

回答：光纖上、下行都是對稱的，你這里向電信問的上行是1M，估計那種小區或樓宇里的共享光纖，也就FTTZ+LAN (光纖接入到小區)！至于為什么說是降低成本，這個就要說到通信原理了，你可以上網去搜一下什么是雙工和半雙工， 還有單工，光纖之所以能達到上、下行對稱，是由于其線路與XDSL不同，當然也就傳輸介質也不同！電信把上行速率降低了，雖然你的下行提高 ，但是由于你的上行降低了，而任何網絡連接都要交換數據，所以實際你在網時占用的帶寬也沒有提高，這就是ISP通過免費為你提速而吸引更多的用戶 ，讓原來5個人正常使用的寬帶增加到8－10個人這個不就是在降低成本么？

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