不久前，工信部發布了《寬帶上網手冊》，這對于我們寬帶用戶來說，是個很好的參考資料。不管你是在安裝寬帶前，還是安裝了寬帶后的用戶，都有很好的指導意義。

《寬帶上網手冊》（2012年3月25日）

摘抄：

第一部分：常識問答

1、什么是上網？

上網是指用戶采用一定的技術和方式（如電話線撥號、ADSL、光纖到戶等）將用戶終端與互聯網相連接，并通過網絡獲取各種信息和應用服務的活動。

2、連上互聯網，我能干什么？

連上互聯網，您就可以進行很多活動，如文件收發、網頁瀏覽、在線音視頻點播、遠程醫療、遠程教學、遠程監控、網絡游戲、實時股票行情查詢和交易、網上購物、網上社交等。

3、什么是寬帶上網？寬帶能帶來哪些好處？

寬帶上網是指用戶采用先進的網絡接入技術，以較高速率連接到互聯網上進行網頁瀏覽、視頻游戲等活動。

寬帶網絡能夠提升圖像、視頻、聲音的傳送質量和連貫性，同時也縮短了等待時間。

4、我家已經安裝了固定電話，怎樣最簡單、最快捷地連上寬帶？ 

如果用戶家中已裝有固定電話，線路質量等也符合要求，那么同一服務商只需在用戶家中已有電話線上加裝“ADSL貓“，用戶就可以享受到寬帶服務。這種方式在用戶家中的改造最少，對用戶的影響也最小。

采用ADSL方式，用戶是獨享接入線這段線路的。這就好比用戶出家門的“車道”是專用車道，由用戶獨享。

受電話線線路類型、長度、質量等方面的影響，ADSL方式可以為普通家庭用戶提供的最大速率也是不同的。

這就好比出家門的“車道”，盡管是專用的，但道路的質量也會影響通行能力。如果是土路，開車出門就會慢一些。

5、聽說有一種“小區寬帶”的接入方式，速率比較快，我可以選用嗎？

如果您所在小區已經開通了“小區寬帶”，您就可以申請此種方式。用戶只需向相關服務商提出申請，由服務商將網線接入用戶家中。根據用戶家中的具體情況，服務商可能需要在用戶家中敷設或更換網線，用戶家中可能會有少量施工。

小區寬帶的特點是采用此方式的小區用戶共享小區出口帶寬，而出口帶寬一般都比較大，可達100M、150M。

在實際應用中，上網人數少的時候，單個用戶的上網速率很快，個別時候甚至可達到網卡極限速率（如12Mbps）。但是隨著小區內采用此種方式的用戶增多、同時上網的人數增多，每個用戶的實際上網速率就會下降。這就類似小區的出口道路，道路很寬，單車出入速度很快，如果同時出入的車流量增加，每輛車的速度就會變慢。

6、聽說“光纖到戶”是目前速率最快的上網方式，我家可以選用嗎？

如果您所在小區已經實現光纖到戶覆蓋，您就可以選用這種方式。用戶向相關服務商提出申請，服務商把光纖接到用戶家中，并在家中安裝“光貓”。根據用戶家中的具體情況，服務商可能需要在用戶家中敷設或更換新線，用戶家中會有少量施工。

采用光纖到戶方式，用戶也是專享接入線這段線路，此專用“車道“又寬又好，速率可高達100Mbps。

7、什么是接入速率？什么是帶寬？

寬帶網絡的組成就像公路系統一樣，有城市間的高速路，有城市內的市政路，有連接用戶家或小區的支路、引道。“接入線路“就像連接用戶家門口或小區出入口到市政路之間的道路。

“接入速率“是指”接入線路“能夠達到的速率。一般而言，接入速率越高，上網等待的時間越短，用戶感受越好。

“帶寬“代表通信線路傳送數據的能力。”帶寬“就好比公路系統中道路的寬度。提升帶寬就相當于把道路拓寬，這樣車就可以跑得更多、更快。

8、我申請的是2M寬帶，為什么電腦上顯示的下載速率連300kB都不到？

網速的計量單位是每秒比特（bit/s）或每秒字節（Byte/s）。類似公斤與斤、公里與里，字節與比特是換算關系，1字節=8比特，也就是1：8的關系。

通常所說的2M是指每秒2兆比特（即2Mbit/s），而在計算機等用戶終端上顯示的通常是每秒字節數(Byte/s)。2M對應每秒256k字節，扣除用于控制連接所占用的字節，用戶電腦顯示的就不到300k字節（300kB）。這就好比用戶購買的是“里“，但電腦顯示的是“公里“。

9、為什么我體驗到的網速比購買的寬帶產品慢？

運營商寬帶產品所說的2M、4M、8M……，是指連接用戶家的接入段線路能夠達到的速率，即“帶寬“。

接入段線路就好比用戶自家門口的專用道路，2M、4M、8M……是指這條道路的“寬度“。

實際上網過程中，用戶體驗到的是信息傳送全過程的速率，它受到很多因素的限制。這就好比用戶駕車出門，速度往往也不一樣。在自家門口專用道路上可以跑得較快；但是去超市，可能會在停車場排隊；去加油，可能要在加油站排隊；上高速，也可能在收費站要排隊……。

所以用戶實際體驗到的速率一般比購買的寬帶產品慢。

10、網上公布的一些寬帶速率測試結果為什么不一致？

寬帶測試速率是指通過各種技術手段進行在線實時檢測所得到的網速。依測試方式（包括：硬件測試、軟件測試、主動測試、被動測試等）、測試點、測試時間、測試網站、采用的測試儀表、采用的測試軟件的不同，測試結果會有很大差異。

目前網上提供的測速方法和測量指標不盡相同，彼此的可比性不強。

11、為什么手機上網的速率比固定寬帶上網的速率慢？

手機上網是利用無線頻譜進行的。無線頻譜是非常有限的資源，它能提供的“帶寬“有限，而且要共享。手機上網又容易受到周邊環境的影響，所以手機上網的速率是有限的，比固定寬帶上網的速率慢。

第二部分：影響網速的因素

內容省略，請下載《寬帶上網手冊》

第三部分：提高網速的小技巧

內容省略，請下載《寬帶上網手冊》

下載：《寬帶上網手冊》(doc)

原文地址：http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293847/n11301510/14564966.html

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網速問題是當前我國網民最為關心的問題之一，近年來，有關我國寬帶的不利報道層出不窮，不少權威機構都對我國寬帶的狀況進行了評級排名。

一些地方的寬帶運營商打出了網速不達標可以補償的口號，但是對于網速的測試方法，這并沒有一個權威的參考。

你不可能隨便拿一個測速工具測得的網速數據去投訴你的寬帶提供商，這個舉證是不能采納的。

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