中國電信湖南公司總經理廖仁斌日前做客瀟湘晨報“兩會微訪談”時透露，今年湖南通過光纖到戶預計92%的家庭寬帶可以達到20M，并總體實施提速不提價的政策。

廖仁斌:湖南寬帶升級20M提速不提價

寬帶升級20M提速不提價

“速度上去了，那么價格是否也會升級呢？”騰訊微博網友@陳三云對此頗有些憂慮。對此，廖仁斌表示，升級寬帶到20M將總體實施提速不提價的政策。

長沙什么時候會搞無線城市戰略？網友@張天師對此很關心。“無線城市是數字城市的一個組成部分，現在電信通過3G和WiFi兩種方式對長株潭進行全方位的無線城市建設。”廖仁斌說，現在長株潭的WiFi在熱點地區已全部覆蓋到位，3G已全部覆蓋到位。機場、學校、車站、重要公共場所都屬于熱點地區范圍。

92%家庭寬帶將提速至20M

廖仁斌表示，湖南在全面實施城市光網的工程，去年有60%的家庭速度已經提升到了20M，今年通過光纖到戶預計92%的家庭可以達到20M，可以同時高速解決大家上網、視訊、通訊等綜合要求。

廖仁斌稱，目前湖南電信正推進農村寬帶建設?，F在光纖已經到達所有行政村，并正在向自然村覆蓋。

湖南電信五項服務承諾給力寬帶

湖南電信公開向社會鄭重提出“寬帶五項服務承諾”，“承諾標準”遠遠高于國家及行業相關標準，全面彰顯了中國電信湖南公司服務專業化的水平和實力。

為成功打造“光網寬帶·無線城市”，湖南電信下大力氣提升寬帶服務質量。新推出的“城區寬帶五項服務承諾”包括：一是無條件受理，即客戶申請辦理城區寬帶裝、移機業務100%受理；二是48小時裝機，即在具備裝機條件的區域，自業務受理時間起48小時內完成裝移機；三是24小時修復，即客戶通過10000/10001熱線申報寬帶障礙后，24小時內修復障礙；四是7×24小時寬帶專家在線服務，即10000號客服熱線寬帶專家坐席每天24小時提供不間斷服務，隨時解答客戶的問題；五是超時雙倍補償，即因公司原因寬帶裝移機和修障超出承諾時限的，均按相應計算標準進行雙倍補償。

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湖南省長株潭地區成首批12個三網融合試點

2010年7月1日，國務院辦公廳公布首批12個三網融合試點地區(城市)的名單，其中包括北京、上海、大連、哈爾濱、南京、杭州、廈門、青島、武漢、深圳、綿陽以及湖南省長株潭地區。

2010年1月13日，國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會議決定，加快推進我國電信網、廣播電視網和互聯網三網融合。

會議明確指出，三網融合要按照先易后難、試點先行的原則，選擇有條件的地區開展雙向進入試點，并將在2010-2012年重點開展廣電和電信業務雙向進入試點。

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