我相信北京聯通用戶都在充滿期待，因為聯通在3月1日已經開始了全面的免費提速了，原512K升速為1M，1M升速為2M，2M升速為10M，4M/8M升速為20M，聯通在今年寬帶提速戰略上表現出來的誠懇程度可見一斑。敲鑼打鼓聲勢浩大的寬帶提速活動，讓用戶贊嘆不已。但是雖然白紙黑字上說是提速了，實際上網速是否真的提升了呢，這個才是最主要的用戶最關注的問題。

所有用戶免費提升一檔，聯通能表示無壓力嗎？不得而知。但是據用戶體驗后，“寬帶提速后網速未見快”的投訴話題就沒有停過拋給聯通。

升速后看電影沒感覺特別流暢

市民熊先生家里裝的北京聯通的2M寬帶包月。他告訴記者，自從1日起，他每天都開著聯通沃寬，把家里的寬帶升速到了4M，可看電影還是和以前一樣，并沒感覺特別流暢。“不知道是不是因為我家不是光纜，所以提速和不提速效果差別不大。”同樣的感覺，也出現在其他一些市民家中。

昨天晚上，記者用聯通2M的包月寬帶做了試驗。晚上6時39分，記者先用2M速度下載了一部174.18M大小的電影，耗時14分鐘；隨后，記者用聯通沃寬，把寬帶升速到4M，下載了另一部172.85M大小的電影，耗時17分鐘。升速后，下載大小幾乎相同的片子，時間倒多用了3分鐘。

每月僅贈送100小時不夠用

對于北京聯通每月僅贈送100小時的免費升速服務，一些市民也表示“不滿意”。“每月100小時，平均每天才能免費提速3.3小時。像我這種幾乎全天都掛在網上的人來說，五天就用完了。那我剩下的25天，就只能還用2M了唄。”市民洪先生表示，免費升速時間太短，“根本不夠用”。

電信目前首批4M以下家庭寬帶用戶免費提速工作已全部完成，聯通現在的提速效果令人如此失望，難道這只是聯通對抗競爭對手的手段而并非真正的惠民舉措嗎？拿點實質性的東西出來吧，大家早已厭倦了雷聲大雨點小的口號。

雖然不能確定說是用戶被忽悠了，不過用戶被忽悠的事情是曾經發生過的，如下文章出自天涯論壇，是某網友的親身經歷。原文地址：http://www.tianya.cn/techforum/content/837/1/27755.shtml。引用此文僅僅是為了提醒用戶需要警惕，不管你是使用哪個運營商的寬帶。

一個普通北京聯通寬帶用戶的虛假提速經歷

本人現在懷著無比氣憤的心情向各大新聞媒體控訴，讓大家得知和看清北京聯通在這次北京寬帶大提速上所做出虛假宣傳、欺詐消費者以及不正當競爭。本人僅代表部分名為享受到提速，實則并未提速且提速遙遙無期的北京聯通寬帶用戶和消費者。

北京聯通從2011年后半年開始籌備為北京范圍內的寬帶用戶提速，2012年2月正式開始提速并大力宣傳，期間曾以聯通沃寬客戶端的形式向本人推送光纖改造協議（見下圖）， 本人2月14日簽署該協議后，翌日就有聯通及電話局的工作人員打電話給我，說我們小區不符合光纖改造條件，改造時間大致在年底，然后在極不耐煩的態度下回答了我幾個問題就草草掛斷了電話，并將無法改造的責任推給我們的小區物業。由于本人與小區物業關系較好，經常在一起閑聊，我就質問物業怎么回事？物業回答表示根本沒有此事，我們也用的是聯通的網，也希望改造，聯通的謊言如此輕易的就被戳穿。

本人從2000年左右開始就作為聯通的寬帶用戶，2M包月也用了很多年，今年年初看到北京聯通的提速宣傳，曾想辦理4M包月，并在提速期間升級為20M，可是當我去營業廳和網上營業廳辦理的時候，卻被告知線路不支持和受理失?。ㄒ娤聢D），在此我想質問北京聯通，這是你們放出的產品，卻被你們所謂的不支持導致我們用戶無法使用，這責任在誰？在詢問網絡專業人士之后，才得以明白，聯通所謂的線路不支持，根本不是客戶和小區的線路問題，而是聯通機房的設備不支持而已。拋開這次提速不說，就說聯通4M產品推出如此多年，到了辦理時候卻告知客戶“線路不支持”，當真可笑。

寫此文予各位媒體并不是本人的初衷，本人也想坐等提速，本人也深知，在當今社會作為一普通的消費者與北京聯通這樣的大企業來爭奪自己的利益，未必會有想要的結果。然而，看到北京聯通2012年3月1日所做出的宣傳以及新的寬帶價格表的時候，本人徹底被震怒了，也明白了本人被深深的欺騙了。

北京聯通2012年3月1日宣布全網提速，原有網速提速至少1倍，有效期之2012年12月31日，也就是說按照聯通第一次通知我的光纖改造時間加上聯通以往的辦事效率來看，本人的網速也許根本就不在提速范圍之內。在到百度的北京聯通貼吧探訪一番之后發現，與本人情況相同的用戶大有人在！

于是本人想到致電10010。本人家裝兩部座機，前4位號碼相同，一部綁有ADSL，我先用另一部電話打給聯通，詢問我要辦理新裝的聯通寬帶，問可以辦理什么套餐，聯通說可以辦理4M，我說我這里線路支持嗎？他說完全支持沒問題。然后我再用已綁定ADSL的電話打給聯通，我說我這里是2M，已經升到10M但還沒有光纖改造，既然你們已經提速了，先給我提到4M用著行不行，卻依然被告知“線路不支持”，可笑，聯通的謊言再一次被輕易的戳穿。

看著面前的聯通沃寬軟件，顯示我為10M用戶，卻“享受著”2M的帶寬，多次向聯通投訴和協商未果，光纖改造也遙遙無期，欲哭無淚。

如今兩個月過去了，看到北京聯通的宣傳，想到自己以及北京聯通吧友的遭遇，真是無奈至極，甚至找不到一個能為我們做主和保護權益的依靠。北京聯通的霸王邏輯和文字游戲還在繼續，實際上大部分聯通客戶的提速卻遙遙無期。

聯通在所有用戶的沃寬客戶端上顯示帳號的提速速率，實際上大部分客戶的真實速率卻并未達到，這對于那些不了解相應帶寬對應網速的用戶們造成了重大誤解，屬于虛假宣傳和欺詐消費者。除此以外，北京聯通虛假的公告、宣傳和新聞，實際上是他們招攬客戶的手段，也構成了在北京范圍內同其他寬帶運營商的不正當競爭。

以上就是本人在征集了很多相同經歷的聯通用戶的觀點后做出的總結，望各位媒體在百忙之中前去百度的北京聯通貼吧和新浪微博一探究竟，不要再被北京聯通和美好宣傳所欺騙，我承認一部分用戶已經完成提速，但你們有權利知道，也有絕大一部分用戶根本沒有提速，還在被聯通欺詐著、斗爭著！

最后，本人，只是一個小小的消費者，北京聯通的最普通用戶。

相關鏈接

北京聯通寬帶3月1日起免費提升一檔 銅纜接入用戶免費光纖改造

日前，北京聯通宣布，從3月1日起，北京聯通寬帶免費提升一檔，最高可至20M。

北京聯通表示，此次提速包括在網的所有ADSL和LAN網寬帶用戶。

北京聯通相關負責人表示，此次提速完全免費，家庭寬帶用戶不需要去營業廳辦理相關業務，聯通會自動提速。

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