我們單位的局域網是由一臺Unix通訊服務器和多臺Win 95工作站通過Hub連接而成，使用Bay路由器和Modem通過X.25與上級行連通，普遍用IE 4.0中的OutLook收發郵件。

【故障一：】本地服務器地址是162.131.1.1，在安裝Unix、TCP/IP和3C509網卡后，服務器與網卡不通。

由于故障出在安裝過程中，先查一查TCP/IP和網卡的配置情況，用＃netconfig重新配置，注意主機網絡地址和子網掩碼是否正確，確信無誤后，再Ping 162.131.1.1顯示：

ping sendto cant assign requested address

ping wrote 162.131.1.1 64chars,ret=－1

4 packets transmitted ,0 packets received,100％ packet loss

說明服務器能發送信息包，但沒有收到網卡的回執信息包，服務器與網卡鏈路不通。軟件配置沒有問題，現只能從網卡上找原因，網卡插得緊，但網卡指示沒亮，估計是網卡壞了，用同型號3C509卡置換，開機后Ping 162.131.1.1，顯示：64 bytes from 162.131.1.1 TTL=255 time=0ms。故障消除。

【故障二：】與對方遠程服務器162.18.1.1連接不上。

先Ping 162.18.1.1 顯示：

20 packets transmitted ,0 packets received,100％ packet loss（不通）

從本地服務器到對方服務器經歷了八個環節，即本地服務器、Hub、路由器、 Modem上X.25專線到對方Modem、路由器、Hub、服務器，哪一個環節出了問題都不通。先檢查局域網，發現Hub燈正常，各節點通暢；再查 Modem和Bay路由器，Ping 162.131.1.2（路由地址）,服務器與路由器連通；Modem的CD、TD、RD、TR燈正常閃亮，Ping 88.109.131.1（廣網地址），服務器與X.25網連通；本地網正常。Ping 162.18.1.1，仍然不通，問題可能出在對方。經與對方聯系，對方網絡運行正常。仔細查看路由器配置情況，對方路由參數已加進本地路由配置，路由配置沒問題。請對方查看路由情況，原來對方在做路由防火墻時將我方路由表參數屏蔽了，將路由表參數解屏后，一Ping就通，故障消除。

【故障三：】一賬號為“keji”的用戶進入電子郵件系統，發送郵件時，停止在“正在連接、請等待”窗口，無法正常收發電子郵件。

由于故障出現在收發郵件上，詳細查看出錯信息：

“處理所需任務出錯：無法找到主機 mail.jingshan.jingmen.hubei.pbc.cnfn,請檢查是否正確輸入了服務器名、賬號“keji”協議SMTP、端口25、安全SSL”，因此懷疑電子郵件系統出現問題，查閱TCP/IP配置和郵件系統DNS配置均為正常。檢查接線，沒發現異常。那么只好在服務器上找原因了。涉及到主機信息配置有：