面對規模龐大的局域網，數量眾多的客戶機，管理和維護是件不容易的事情。但當你擁有了DameWare NT Utilities4．2（以下簡稱DameWare），一切就變得簡單了。安裝過程非常簡單，就不再贅述，使用DameWare的最方便之處在于，只需要在管理員本地機器安裝該工具，遠程客戶機不需要進行任何安裝和設置，只要知道客戶機的管理員賬號和密碼，就能順利完成遠程管理和維護工作。

基本查詢功能
運行DameWare管理工具主程序，它首先會掃描整個局域網，如AD活動目錄、Exchange郵件服務器、域控制器、工作組、服務器和客戶機，接著將掃描的結果顯示在主窗口的“Browser”框中，這樣網絡管理員就可以開始對局域網中所有的機器進行遠程維護了。下面筆者以“Workgroup”工作組中機器名為“tjrao”的客戶機為例。

查看遠程機器配置信息：要想解決客戶機的故障，首先要了解它的軟、硬件配置信息，DameWare就提供了該功能。雙擊“Browser”框中的“Properties”項，在右側窗口標簽頁欄中就顯示出遠程客戶機的軟、硬件配置信息（如圖），包括遠端時間、Windows版本信息、硬件配置信息、顯示適配器信息、環境變量、網絡配置信息和客戶機所安裝的修復補丁等信息。

此外，我們還可以利用DameWare查看遠程客戶機的磁盤信息和應用軟件信息。

高級維護功能
DameWare除了提供以上簡單的基本查詢功能外，還有許多實用的遠程維護功能，有利于管理員對遠程客戶機進行管理和維護。

用戶賬號管理
雙擊“Browser”框中的“Users”項，在右側的用戶管理窗口列出遠程客戶機的用戶賬號。在這里，我們可以進行添加、刪除、禁用、修改用戶賬號等操作，并且還能修改用戶賬號策略、權限策略等信息。

進程管理
任何程序都必須以進程的形勢才能運行，因此查看、分析遠程客戶機的進程狀況是非常必要的，這是解決客戶機故障最有效的一種方法。

雙擊“Browser”框中的“Processers”項，在右側窗口中彈出進程列表，列出遠程客戶機系統運行的所有進程，管理員可以對每個進程進行認真分析，如進程ID、CPU的耗費時間、內存占用量、線程數，來查找問題所在。此外，還可以查看某個進程的線程情況，能更深入地分析這個進程是否正常。如果發現異常的進程，結束也很簡單，選中該進程，然后點擊框體下方的“End selected Process”按鈕即可。

另外，它還可以查看遠程客戶機正在運行的程序，以及運行遠程客戶機應用程序。
統服務管理
DameWare還提供了遠程管理客戶機系統服務功能。展開“Browser”框中的“Sevices”項，雙擊“Sevices View”項，彈出“Sevices”窗口，如要啟用遠程客戶機的“Messenger”服務，雙擊該服務選項，彈出“Sevice Startup”對話框，在“Startup Type”欄中選中“Automatic”單選項后，點擊“OK”按鈕，最后點擊“Sevices”窗口下方的“Start Sevice ”按鈕，就啟動了“Messenger”服務。此外，切換到“Device Drivers”標簽頁，能查看到遠程客戶機的驅動程序。