域名服務商新網互聯旗下的DNS服務器昨晚出現故障,導致該公司旗下數以萬計的網站域名無法訪問。
據新網互聯一位客戶透露,他陸續接到多個用戶電話,反映其網站無法訪問。該客戶在與新網互聯的相關業務代表聯系后獲悉,該公司DNS服務器出現了故障,當時技術人員正在搶修,但對方未透露恢復時間。
“我聽他們內部的人說,是今晚下班以后出的故障,大概晚上8點鐘左右。他們沒有解釋原因,我估計至少有幾萬個域名受到影響。”上述新網互聯的客戶這樣表示。
據悉,新網互聯是國內比較大型的域名注冊商之一。有消息人士猜測,該網站此次故障可能是遭到攻擊。新網互聯客服電話處于繁忙狀態,截止到6月20日上午10點30分,除南方電信稍微解決,北方網通故障依舊未除,而新網互聯的網站上也沒有公布關于此次故障的說明。
作為IDC從業者,這種情況見得多了、看得慣了,但這么大面積、這么長時間的故障還未解決好,讓人不免擔心中國的網絡安全及服務前景。
毫無疑問,新網互聯為此事故將要丟失不少客戶;而代理新網互聯的眾多商家也將丟失客戶。不要忘了,這是個周末,正是上網高峰時,沒有問題說明及解釋的DNS故障將引起很大反響的。
06年9月、07年4月、08年2月,新網也曾遭遇過這樣的事故。
一臺服務器受到攻擊,受影響的也就那么幾個網站,讓人還可以忍受,而針對一個域名注冊商域名解析服務器的攻擊,其造成的損失和破壞卻非同小可。上一次新網DNS服務器受到攻擊時候,有近10萬個網站在2天內都無法正常訪問,其中,有相當數量的商業網站。有些網站日收入都在10萬左右,其損失相當慘重。這種網絡事故,不知道國家能不能列入安全生產事故的范疇。試想想,一個國家遭到攻擊,首先會被攻擊到傳媒及網絡。這種事故應引申到國家安全的角度由官方出面調查。
而作為IDC供應商,因為域名解析故障導致客戶責難甚至客戶丟失的事情很多很多,背著“垃圾主機商”的惡名,其實真的很無辜,其實和自己沒有一點關系。作為IDC或ICP,我們真得是站在一個高度,我們都沒有辦法。我們應該想想,這是國家安全問題。應引起足夠的重視。
而作為ICP,選擇網站投放時,我們要盡可能地選擇帶磁盤陣列的服務器(隨著競爭的惡化,目前看,絕大部分服務器為了節省成本沒有做磁盤陣列------那和PC有什么區別?);我們要盡可能地選擇還有備份服務器的IDC供應商,可以在短時間內進行災難恢復;我們要盡可能地選擇服務好的IDC供應商,以在有問題時盡快解決問題。
但面對DNS服務器癱瘓導致的大面積癱瘓,我們將把網站投放到哪里?
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