論壇上問得最多、最普遍、最集中的帖子莫過于電腦死機求救的內容。網友列舉他們電腦死機的現象一般為：系統不能啟動、顯示黑屏藍屏、屏幕“凝固”定格、經常出現非法操作而強行關閉某程序、鼠標鍵盤不能輸入、軟件運行非正常中斷等。死機是一種嚴重而又較常見的電腦故障現象，也是難于找到原因的電腦故障現象之一。由于在電腦“死機”狀態下無法用軟件或工具對系統進行診斷，因而增加了故障排除的難度。盡管造成死機的原因是多方面的，但是萬變不離其宗，其原因永遠也脫離不了硬件與軟件兩方面，故障現象為規律性死機和隨機性死機。當然，如果我們詳細劃分，又可以將電腦死機的成因歸為人為操作、硬件、軟件、病毒侵襲等諸多原因。下面讓我們一塊來看看究竟有哪些原因容易導致死機現象的發生，又如何進行應對？

一、人為操作不當造成電腦死機

許多情況下，電腦原本運行很正常，可是在操作者進行了某種操作后，就頻繁出現死機故障或根本就無法正常使用電腦了。

1、修改BIOS設置后出現死機

問：修改BIOS可優化系統性能，為什么我照著電腦報刊介紹的技巧改動BIOS設置后系統反而不穩定了？

答：修改BIOS絕對是“超級用戶”的專利。一些初級用戶非?！昂脤W”，看了某些文章后，為了提高、優化自己的系統性能往往對BIOS中的一些設置參數，如硬盤參數、內存參數、CPU參數、芯片組參數等進行某些修改，殊不知一些技巧文章本身有誤、表達的意思容易被人誤解或適用范圍有局限性，當電腦默認的設置被修改后，輕則系統變得不穩定而頻繁死機，重則根本就進入不了Windows系統了，更有甚者干脆就開不了機了。對于此類故障，通常只要將BIOS設置做相應的修改或干脆恢復默認值即可。

2、誤刪除系統文件導致系統死機

問：本人是一位“菜鳥”，為了節省硬盤空間，把Windows目錄下的一些“無關聯文件”給刪除了，再開機時進不了操作系統了。

答：“C:Windows”目錄及其子目錄中的一些重要系統文件被人為誤刪除或意外丟失、意外損壞會造成頻繁死機故障或根本就進不了系統的現象，對于這類故障想要直接對系統進行恢復有時比較困難，最簡單的解決辦法是將Windows覆蓋安裝一遍，即不格式化Windows分區而在原來的安裝目錄中重新安裝Windows。

3、非正常關機造成死機

問：有時電腦會非正常關機（比如突然斷電），周圍同事提醒我這樣做會造成死機和損壞硬盤，這是真的嗎？

答：不用Windows自動關機程序，通常一次非法關機不會造成太大的危害（因為出現故障的概率并不大），但如果長期非法關機就有可能造成文件損壞丟失、系統運行不穩定，甚至硬件損壞。另外，有時這種非法關機很可能會造成硬盤出現邏輯錯誤而頻繁死機，不過好在非法關機后系統會自動進行磁盤掃描以修改錯誤排除隱患，但有些人會將其跳過不讓系統進行自動檢查，建議不要這么做，不然如果出現邏輯壞道時就會后悔了。

4、對硬件設備進行熱插拔造成死機

問：不是現在硬件都支持“熱插拔”嗎，可為什么一些硬件如果直接熱插拔會導致軟件系統或硬件損壞？

答：隨著科技技術的發展，現在有很多設備都支持熱插拔，比如USB設備、1394設備。但根據實踐經驗，大多數的硬件操作都應該在斷電的狀態下完成，否則很可能造成系統死機甚至硬件永久損壞。由熱插拔造成的死機，在沒有造成硬件損壞的情況下只需重新啟動計算機即可使系統恢復運轉。但是，建議不要對常規硬件設備進行熱插拔，畢竟對于個人用戶來說還是“安全”至上。??

5、超頻引起死機

問：超頻為什么那么容易造成死機？

答：很多DIY高手喜歡對各種硬件進行超頻，有的是單超CPU，有的是什么都要超一超。拿CPU超頻來說，CPU在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的情況，這樣就會出現“異常錯誤”。另外，超頻后如果再長時間運行大型軟件（如3D游戲）或進行多任務操作的話，那么CPU芯片溫度就很可能超出正常工作范圍而出現死機或者系統重新啟動，過高的溫度還可能使CPU出現電子漂移現象而損壞。所以，超頻雖然可以提高了系統性能，但同時也會使其穩定性降低。解決方法當然只要把各個設備的工作頻率調回默認值就行了，如果非要超的話，一定要定期對散熱系統進行檢查或加強散熱工作、超頻時不要把頻率超得過高、不要在大夏天追求超頻。

二、一些軟件原因引發電腦死機

1、安裝完某個軟件后一運行就會死機

問：前不久我安裝了一款傳真軟件，可開機一運行就死機，連提示都沒有，能解釋一下原因嗎？

答：有時我們在安裝了某個對系統要求非常嚴格的軟件或者某個特殊軟件比較容易出現此類現象。這時我們就要懷疑其可能存在軟硬件兼容方面的問題了，當然，有時操作系統過老也會導致此類軟硬件兼容問題?？上壬壱幌虏僮飨到y試試或干脆放棄（卸載）該軟件而使用其它的同類軟件。

2、動態鏈接庫文件丟失導致死機

問：最近我裝了好幾個軟件，可再啟動QQ2004時提示“找不到所需的.DLL文件-BASICCTRLDLL.DLL”，這是什么原因造成的？

答：擴展名為DLL的文件是動態鏈接庫文件，在Windows操作系統中它的作用非常重要，這些文件從性質上來講是屬于共享類文件，即一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調用它。如果我們在刪除某個卸載程序做得不是十分完善的軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現被刪掉的動態鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形。一般來說，某個軟件用到的動態連接庫文件會在軟件安裝時復制到計算機中，因此可以通過重新安裝相應的應用軟件來解決動態連接庫丟失的問題。

3、隨機啟動的程序太多導致無故死機

問：自己的機器配置夠高，為什么系統啟動老是慢騰騰的？動不動就死機？

答：每臺電腦啟動后所消耗的系統資源各有不同，這主要是每臺電腦加載的啟動項目不同所致，系統資源的多少直接影響著機器的穩定運行。電腦啟動時加載過多的啟動項目將大大延緩系統的啟動速度，它往往是造成系統死機的一個最典型的根源。解決方法也很簡單，那就是盡量減少系統隨機啟動的程序。在開始菜單“運行”運行命令對話框中鍵入msconfig后回車，出現“系統配置實用程序”畫面（圖三）。保留必須保留的選項，選掉可有可無的選項和沒有任何意義的選項。

4、使用試用版、測試版軟件導致死機

問：我這人就愛嘗試使用一些新軟件，可是經常下載一些免費軟件的試用版、測試版，聽說這類軟件不完善，容易造成電腦故障？

答：隨著網絡的盛行，很多人都喜歡從網絡上下載各種軟件進行使用，但是有很多軟件是試用版或測試版的，這樣的軟件推出的目的就是讓使用者檢驗其可靠性和穩定性，以便正式出版時適當改進，因此，自身通常都帶有一些BUG或者在某方面不夠穩定，如果您在安裝了某個此類軟件后而出現頻繁死機或偶爾死機故障的話，您不妨把該軟件卸載試試，通常故障就會迎刃而解了。

5、非法卸載軟件導致機器死機

問：聽說卸載軟件也有很深的學問，弄不好也會破壞系統，造成機器不穩定？

答：系統對卸載軟件確實有很高的要求，弄不好真的要還以顏色。關于軟件卸載，這里不贅述。所以切切記住，在卸載軟件時不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統也會變的不穩定而引起死機。

6、軟件沖突造成死機

問：我知道死機的最直接的原因就是動態鏈接庫、可執行文件、虛擬設備驅動程序等搶占同一資源，導致無效或未知指令產生訪問沖突，可聽說軟件沖突也能造成死機，有這事嗎？

答：同樣，軟件也存在這種情況。由于不同的軟件公司開發的軟件越來越多，且這些軟件在開發的過程中不可能做到彼此之間的完全熟悉和配合，因此，當一齊運行這些軟件的時候，很容易就發生大家都同時調用同一個DLL或同一段物理地址，從而發生沖突。此時的計算機系統由于不知道該優先處理哪個請求，造成了系統紊亂而致使計算機死機。

7、軟件升級不當

問：軟件升級一般不會有問題，可我對幾個軟件升級后倒不好使了，有時機器還死機，這是為什么？

答：大多數人可能認為軟件升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中會對其中共享的一些組件也進行升級，但當其他程序可能不支持升級后的組件時，就會導致死機。因此，在升級軟件時也要注意操作，先明白升級軟件的特點、性能及可能出現故障的排除方法等后再升級。

8、更新硬件驅動程序后出現死機

問：為提高硬件性能，自己更新某硬件驅動程序，可是機器經常死機，一般這是什么原因造成的？

答：為了提高硬件性能，硬件廠商經常升級硬件驅動程序。但有時某個硬件設備的驅動程序因和另一個設備的新驅動程序存在沖突，或者是新驅動程序本身存在BUG，也可能從網上下載的這個新驅動程序已損壞，還有可能新驅動程序與系統的某個文件存在版本沖突以致發生死機故障。由于引發該故障的可能性非常多，所以要做相應的解決。比如：以“安全模式”啟動，然后在“設備管理器”中進行相應的查看和調整；或者再從別處下載這個新驅動試試。

9、硬盤剩余空間太少或磁盤碎片太多也會導致“死機”故障

問：我的機器是5年前買的，最近經常死機，咨詢一些“高手”說我的硬盤剩余空間過小是主要原因，真的是這個原因嗎？

答：由于一些大型應用程序運行時需要大量的內存，如果物理內存不足就需要使用硬盤上的虛擬內存，此時如果硬盤的剩余空間太少的話，那么就有可能會引起死機現象。另外，如果您的電腦長時間沒有整理硬盤碎片的話也會使系統資源緊張而死機，當然，如果硬盤中的垃圾文件過多的話，也會造成硬盤尋找文件的困難而造成死機現象。此類故障的表現也是比較特殊的――通常都是在硬盤連續“瘋狂”進行讀、寫盤操作時會突然定格。所以說，您最好是把虛擬內存設置到剩余空間比較大的分區中，而且要定期清理各種垃圾文件和定期整理磁盤碎片。

三、一些硬件原因導致電腦死機

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1、灰塵“殺手”引發頻繁死機

問：聽說灰塵大也會造成機器頻繁死機？

答：一臺新電腦在我國的一般城市中使用一年左右后，其內部就會有很多灰塵，如果進入到某個板卡的插槽中就可能引起該板卡接觸不良而出現死機或其它故障，而且常是無故死機。另外，機器內灰塵過多就會對某些重要電腦硬件設備的散熱問題造成壞的影響，CPU和顯卡等重要硬件如果散熱不良會引起死機或者自動重新啟動的故障，此類現象雖然通常并沒有什么規律可言，但使用時間越長其死機次數就越頻繁。如果軟驅磁頭或光驅激光頭上的灰塵過多的話，那么就會會導致讀寫盤困難，嚴重的就會引起電腦掛起。所以說您最好是一年對電腦進行一次除塵，當然，如果您只是個初學者的話，您就要找一個老手來為您操作，以免造成其它故障，當然，平時保持電腦室的潔凈也是一個非常不錯的辦法。

2、計算機內部散熱不良造成死機

問：散熱通風不好容易造成死機嗎？

答：由于計算機內部的電子元器件的主要成分是硅，這種元素工作狀態受溫度影響很大。在計算機工作時電子元器件的溫度就會隨之而增高，甚至生電子遷移現象，從而改變當前工作狀態，造成計算機在工作中突然死機。要定期檢查一下電腦中各風扇的工作狀態并定期為其進行潤滑以避免此類故障。如果已經出現了每次使用都會頻繁死機故障的話，則需要打開機箱并在電腦運行時觀察一下哪個風扇有異常（如噪音很大或轉速明顯減慢或停轉等）或哪個硬件溫度異常（如用手一摸某芯片或散熱片非常燙手等），然后再做相應的處理就可以了。

3、內存存在沖突導致無故死機

問：我的電腦經常無故死機，有時失去響應，但過一會又可以操作，不知這是怎么回事？

答：這一情況在同時運行多個軟件時比較容易出現，雖然有時候同時運行很多軟件一切正常，但有時卻忽然間莫名其妙地死機了，重新啟動后再運行這些應用程序時又已十分正常了，其實這些故障中有很多只是假死機現象，其原因多是內存資源發生了沖突，此類死機現象通常是定格死機失去響應。對于此類故障只能避免而不能根除――即盡量不要讓很多程序同時運行，已經不用的軟件最好馬上關掉，另外盡量使用著名軟件也可避免此類故障。當然，如果您有耐心的話，等上一會可能電腦就會從假死狀態中“醒”過來。

4、插件接觸不良引起無規律死機

問：我最近給機器做了一次灰塵清理，沒想到系統不穩定了，為什么清理完機器反倒有問題了？

答：顯然這是插件接觸不良引起的故障。此類故障比較好判別，因為無論您運行多么小型的程序都有可能會死機，甚至有時在啟動時就定格死機，而有時長時間運行大型程序也不會死機。所以此類故障的故障點還是非常好找的，通常您只要把所有能拔下來的東西（如顯卡和電源插頭等）都拔下來再插上去就可以了，當然，如果有哪里生銹了的話，您要先除銹或將這個生銹的部件換新。??

5、使用劣質配件導致頻繁死機

問：自己的機器落伍了，經常無故死機，狠狠心，花2500元攢了一臺，沒想到新機器也時常死機，真讓人煩惱，您說我怎么辦？

答：此類故障多是由于使用了雜牌產品或二手產品或返修產品而造成的，少數不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質量低劣的板卡、內存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內存，這樣的機器在運行時很不穩定，發生死機在所難免。因此，用戶購機時應該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續考機(如72小時)，以及爭取盡量長的保修時間等。

6、硬盤故障引起死機

問：我用的是國產品牌機，不到兩年時間硬盤經常報錯，出現死機，請問如何解決？

答：筆者所在單位大多數職員使用的國產品牌機，很多都是先壞硬盤，這顯然是硬盤質量問題。不過三年之內硬盤是免費更換的。另外，一些較老的機器硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區，這樣機器在運行時就很容易發生死機。硬盤上的故障必須用專用工具軟件及維修人員來進行檢修處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。

四、病毒原因引起電腦死機

1、因感染了計算機病毒而導致死機

問：我的計算機裝了瑞星2003殺毒軟件，機器不穩定后別人換了一種殺毒軟件，查出有不少病毒，這是為什么？

答：瑞星2004殺毒軟件版本已經超過16.38，顯然你的殺毒軟件沒有及時升級。有些病毒可以使計算機工作效率和系統資源急劇下降而造成頻繁死機。這時，我們需用殺毒軟件進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件。

2、使用病毒實時監控軟件或防火墻后導致系統經常死機

問：為了防止病毒侵襲，我裝了好幾個殺毒軟件，可系統總是不大穩定，難道不能同時安裝多個殺毒軟件嗎？

答：飽嘗病毒侵襲的用戶可謂“談毒色變”，由于害怕病毒對電腦的破壞，很多人干脆為自己的機器加載了多個病毒實時監控軟件或防火墻。不同種類的殺毒軟件和病毒防火墻同時運行會發生嚴重的沖突，甚至可能導致使用者都沒有機會關閉這些軟件系統就已經死機。一般來說使用一款知名的殺毒軟件就可以保證計算機不受病毒的侵擾了，我們需要做的只是及時對其病毒庫進行升級。?