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一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃??偹碌姆秸纱笕说弥闆r后,就派來了一名主持和一名書記,共同負責解決這一問題。主持上任后,發現問題的關鍵是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來制定分工流程。為了更好地借鑒國外的先進經驗,寺廟選派唐僧等領導干部出國學習取經;此外,他們還專門花錢請了天主教、基督教的神父傳授MBA。神父呆了不久留下幾個東東就走了,一個叫BPR,一個叫ERP。
書記也沒閑著,他認為問題的關鍵在于人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設好,于是就成立了人力資源部和寺廟工會等等,并認認真真地走起了競聘上崗和定崗定編的過場。
幾天后成效出來了,三個和尚開始拼命地挑水了,可問題是怎么挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經了,日子一長,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮據起來。為了解決收入問題,寺廟管理部、人力資源部等連續召開了幾天的會,最后決定,成立專門的挑水部負責后勤和專門的燒香部負責市場前臺。同時,為了更好地開展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔任副主持、主持助理,并在每個部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。
老問題終于得到緩解了,可新的問題跟著又來了。前臺負責念經的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒個準兒,不好伺候。
為了更好地解決這一矛盾,經開會研究決定,成立一個新的部門:喝水響應部,專門負責協調前后臺矛盾。為了便于溝通、協調,每個部門都設立了對口的聯系和尚。 協調雖然有了,但效果卻不理想,仔細一研究,原來是由于水的需求量不準、水井數量不足等原因造成的。于是各部門又召開了幾次會,決定加強前臺念經和尚對飲用水的預測和念經和尚對挑水和尚滿意度測評等,讓前后臺簽署協定、相互打分,健全考核機制。為了便于打分考核,寺院特意購買了幾個計算機系統,包括挑水統計系統、燒香統計系統、普通香客捐款分析系統、大香客捐款分析系統、挨上必死系統(簡稱IBS系統)、馬上就死系統(簡稱MS系統)等,同時成立香火錢管理部、香火錢出賬部、打井策略研究部、打井建設部、打井維護部等等。由于各個系統出來的數總不準確、都不一致,于是又成立了技術開發中心,負責各個系統的維護、二次開發。由于部門太多、辦公場地不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題,最后決定把寺院整個變成辦公區,香客燒香只許在山門外燒。
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