故障現象：

公司有一臺用于DHCP服務+文件共享服務的服務器，操作系統為windows server 2003 企業版+SP2。打開任務管理器，發現一名為tcpsvcs.exe的進程，占用了約1.9G的虛擬內存。而與其使用類似功能的另一服務器，該進程只使用了不到10M的虛擬內存，差距巨大，明顯異常。

故障處理過程及原因：

上網查找tcpsvcs.exe的相關信息，得到的解釋的是：“tcpsvcs.exe是微軟Windows網絡組件的一部分。這個系統進程用于計算機使用專用的TCP/IP網絡服務，例如DHCP，簡單TCP和打印服務。這個程序對你系統的正常運行是非常重要的。”

進一步，打開命令提示符窗口，運行 tasklist /svc 命令，查看各進程所關聯的服務，看到如下的結果：

svchost.exe 1904 TapiSrv
svchost.exe 1916 TermService
tcpsvcs.exe 2032 DHCPServer
mcshield.exe 2076 McShield
svchost.exe 2240 W3SVC

可見，在本機上，tcpsvcs.exe只與DHCP服務有關。

嘗試將DHCP服務重啟，發現虛擬內存立即恢復至正常。第二天一早，再次查看，發現虛擬內存又達到了1.9G。和另一臺正常的DHCP服務器，比較DHCP服務中設置的相關參數，未發現異常。

求助于互聯網這個百科全書，輸入相關內容進行搜索，并沒有發現什么有價值的內容。又訪問微軟的支持與幫助中心http://support.microsoft.com ,經查找，發現了一條與我所述情況非常接近的知識庫文章 http://support.microsoft.com/kb/939928/zh-cn。按該文章的說法：“因為 Dnsapi.dll 模塊未正確管理一些內存資源，將出現此問題。”而且，如果關閉DHCP配置參數中的DNS動態更新設置，這個問題就不會出現。經測試，發現我的情況確實如此。

解決方法：

方法一：禁用DHCP的DNS動態更新功能

1、單擊開始，單擊運行，鍵入dhcpmgmt.msc，然后單擊確定
2、在控制臺樹中，用鼠標右鍵單擊對應于 DHCP 服務器的節點，然后單擊屬性
3、在DNS選項卡上，單擊以清除根據下面的設置啟用 DNS 動態更新復選框，然后單擊確定

4、重新啟動 DHCP 服務器服務。例如，在命令提示符下鍵入以下命令，然后按 ENTER 鍵：Net stopDHCPServer & & Netstart DHCPServer

這個方法適合于沒有DNS動態更新需要的情況。但如果有內部的DNS服務，且需要通過DHCP服務，將DHCP客戶端的機器名與IP地址的映射關系更新到DNS服務中，以實現通過機器名訪問內部電腦的需求的話，這個功能是不能禁用的。

方法二：更新補丁

微軟已針對該問題有了補丁，但由于windows server 2003 的SP3 服務包還沒有發布，所以，只能單獨下載。下載的方法如下：

1、打開該知識庫文章 http://support.microsoft.com/kb/939928/zh-cn

2、點擊頁面上端的“可用熱修復補丁程序”后，會自動跳轉至相應的下載頁面。

3、選擇相應版本的補丁程序，并輸入你的郵箱地址并提交后。會將相應的下載地址發到你填寫的郵箱中。按郵件的說明和鏈接下載即可。

這個方法是根本的解決之道。但也有一定的風險，如果選擇版本錯誤，或者因為一些其它原因，安裝后，可能會出現其它的問題。所以，用這個方法前，一定要仔細確認你的問題，是否與知識庫文章中所述的一致，確認選擇的補丁版本是正確的，確認你的windows server 2003 是已經打了SP1或SP2的等。