表1. Windows和Unix中附帶的典型命令

　　首先要正確掌握命令的執行順序，以便能迅速確定問題的性質。

　　首先，用ping查明問題性質，而后使用其他合適的工具。ping是用于確認是否能與目標計算機進行通信的命令。這是大家最熟悉的一個命令。遺憾的是，即使通過執行ping，確認了不能正常進行通信，但這還不能解決問題。如果有效活用ping命令所備有的功能，可以將問題分成兩類(參見圖1）：不能進行TCP/IP通信和名字解析過程有問題。

　　不能進行TCP/IP通信時，使用ipconfig、tracert、route、netstat等工具；而當名字解析機構有問題時，nslookup、nbtstat等命令將發揮作用。